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外贸人要怎么才能高效跟进转化订单?

跨境电商运营 dianshang 2℃ 0评论

外贸人要怎么才能高效跟进转化订单?

我认为刚入场的外贸人,不要太急于求成,而要看重过程的重要性。我们可以先开发客户,寻找客户,积累客户资源,这是一个循序渐进的过程,由量变引起质变。比如手动谷歌搜索、谷歌地图找客户、发邮件开发信推广、领英、Facebook社交等等?。

下面我分享下如何激活持续跟进转化客户。

1.然后找一切可以抓住客人眼球的点

比如,产品质量突破优质;再比如因为价格节日,产品促销,优惠等等。因为不同的客户走不同的跟进方式。客户管理会比较困难,我们可以在收到客户的询盘后,把每一个客户的信息进行归类,这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类,把你认为最重要的客户重点归类,根据客户的不同情况进行重点跟踪。并且跟进客户时支持客户,间隔进行催促!?

2.尽量满足客户的合理要求

是客户没有提出过的要求,要提前为客户考虑到,然后把客户关心的各种细节,全部一一告知客户。?

3.必要的时候,以自己的主动和客户继续联系

不管说话,总有客户谈不成的时候,要么是产品公司提供不了,要么是价格不合适。这个时候,跟客户说:其实我知道你是一个值得合作的客户,连老板都不能让你满意,但我很愿意帮助你,我会为你自己寻找其他合作途径,以后再来找你。

客户说在前面就已经有沟通了,而且还比较轻松的话,通常客户还是会相信你的,知道你会找你的,只要你能找到他想要的,对他来说还是比较省事的。?

4.节日的问候

不管是客户国家的节日,还是我们的节日,都可以去专门给客户问候下,问候的时候不要提任何销售方面的东西。

再者,培养客户的忠诚度,让老客户离不开你

培养客户对企业的感情和信任

关于信任,而长期的客户信任形成客户忠诚。要建立高水平的客户忠诚还必须把焦点放在赢得客户信任而不仅是客户满意上,并且要持续不断地增强客户信任,这样才能获得客户对企业的永久忠诚。

另外,关于感情,建立客户忠诚说到底就是赢得客户的心。

最后,我们不可避免的在谈判过程中会遇到各种类型客户。而我们却要通过交流来激发客户的消费欲望,欲望不代表行为。?

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