引言
双11后,直播行业被严厉监管,同时也爆出了一大堆“丑闻”,首先是快手第一主播辛巴,被打假人王海打假,现在主动赔偿客户总计六千多万,汪涵、李佳琦直播间直接被中消协点名批评,各平台也开始自查,违规的方向主要有2个,第一是演戏炒作,第二是虚假抽奖。
演戏炒作有几种类型,第一种是在直播过程中,跟老板砍价,老板不愿意,于是各种吵架,带动气氛的,或者是各种叫喊、争吵、摔东西,甚至是发生肢体冲突的团队冲突型。
第二个是家庭矛盾型,李女士自称与老公感情不和,忍辱偷生准备离婚,为了给孩子赚钱看病,到其开办的工厂低价售卖商品,以“家丑外扬”的戏码增加关注。
第三种是卖惨型,一个老太太在直播,假扮贫困山区老农,呼吁大家帮忙购买滞销的水果,企图获得更多的同情和收益。
再接下来就是各种加戏,比如内讧式加戏,张先生直播时,自称不顾商家反对,将原价1000元的项链砍价至88元,并现场上演与商家大打出手的戏码,企图获得更多产品销量。
还有装病式加戏,马大爷在直播时假装卧病不起,宣称自己瘫痪多年,声泪俱下,希望好心人多多支持自己的运动鞋产品,想博取同情,借机带货,以上这些都是不行的。
当然,处罚也有各种形式,包括直播权限封禁,扣除信用分,扣除保证金,关闭商品分享功能等,这种演戏炒作已经被官方禁止。
第二种违规的行为是虚假打折,这些基本都是在快手、抖音,因为在快手/抖音上是找乐子的,而打开淘宝本来就是买东西的,所以淘宝主播没必要演这么多戏,现在淘宝头部的主播整体还是比较正经的,但虚假打折哪都有。
虚假打折有几种,第一种是有奖销售,第二种是虚假促销。先说有奖销售,我们在直播间经常会看到巨额抽奖,比如送一台车,送一套房的虚假抽奖,像华少、谢娜等明星,甚至是薇娅、辛巴都有,辛巴送车就是被爆出内部消化,完全就是虚假巨额抽奖。
新规规定,抽奖式的有奖销售最高金额不得超过5万元,如果超过5万元,工商直接罚违规金5万以上,50万以下。
第二种是虚假促销,先来看下直播成交的标准话术:这个价格平时你只能买一盒,今天直播间买三盒,还送一堆正品,相当于三折,只有2000份,卖完再也没有了。
这里有个很重要的关于原价的概念,在直播间经常会听到这类话术,都是基于原价的,现在也有明确规定:经营者折价、减价,应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。
未标明或表明基准的,其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内,在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。如果前七日内没有交易的,折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。
原价就是最近7天的成交价,不能开口就来,现在对于原价定义非常清晰,这对电商平台没影响,而且平台大促本身就有价格封闭期。但直播间天天是大促,对直播间影响就大了,一旦消费者看明白了,什么都是假的,谁还会继续看直播呢?
课后思考
新规是出来了,你觉得主播们会执行吗,监管机构会认真执行吗?
欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!
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