网购的话除了会很重视产品质量之外,还会很重视发货和到货的时间,京东商城对于卖家延迟发货的行为会进行一场,那么一起去了解一下京东延迟发货赔偿标准是什么吧!
一、京东延迟发货赔偿标准是什么?
经京东核实,买家订单属于延迟发货的,卖家朋友须以发放京豆的方式向买家进行提升偿,提升偿标准为宝贝实际成交金额5%折算的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
针对无货/缺货场景,买家投诉成立后,卖家朋友应以发放京豆的方式向买家进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%折算的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。
具体来说,当买家选择使用京东快递配送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,买家可以通过客服申请理赔。京东快递支持运费全额赔付,理赔最快24小时内到账。
二、京东晚发货几天可以赔偿?
下单成功后24小时内,未将订购的快递运单号上传至系统的,如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的,卖家朋友应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家朋友应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆,私了就可以谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。虽然没有明文规定,但是部分的卖家朋友会因为提升店铺品牌,也为了保护买家权益的考虑,具体的赔偿主要还是看协商情况。
京东平台对于所有延迟发货的产品都会进行赔偿,不同的情况,进行赔偿的金额是不一样的,对于用户来说,可以第一时间去进行申请,就可以尽快获得赔偿。
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