等待揽收指的是客户下单后，商家会先写快递单确定快递单号，商家提前把单号填写在电商后台，买家就可以看到自己的发货单号。这个时候快递是还没有上门取件，只是你的货已经提前贴上快递单了。等到快递上门取件的时候，快递扫码快递单子，这个时候显示包裹已经揽收。就是开始发货了。你的货已经被快递公司拿走了。
如果迟迟没有物流信息更新，您可以选择退货，有时候商家看到退货信息都会与您联系，甚至优先处理您的订单。如果商家没有回应，您可以选择直接退款，另行购买。
二：淘宝包裹等待揽收是发还是没发？
1.淘宝包裹等待揽收是没有发货的意思。这时候货还没有给你发出去，只是在卖家的仓库里面贴上了一个快递单号而已。这个时候显示是等待揽收。等到快递上门取完货，然后走完手续以后。那么就会显示包裹已经揽收。
2.如果你的包裹超过48小时还在显示等待揽收，那么这个时候你可以跟你的卖家联系一下，或者说跟他协商退款。因为一般的话包裹会在当天发出，最晚不会超过第2天下午的5点。所以说一下这一点，大家一定要关注一下。
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