一个月退2-3次就取消运费险了。
1、如果卖家超过规定时间未发货,就需要向买家支付违约金,金额为实际成交金额的10%。
除了特殊商品外,卖家须在24小时内向同一买家支付违约金,该违约金总额应不少于5元,但不超过100元。
2、如果我们作为卖家没有及时发货,我们将会按照之前提及的赔偿规则支付违约金。
当赠品在店铺中有独立的销售链接时,违约金应按照赠品销售链接所列示的价格进行计算。
如果店铺中没有提供赠品的购买链接,也没有明确标注价格的话,那么违约金会由淘宝客服根据市场价格来计算。
3、在买家投诉后被确认成立的情况下,卖家除了需要向买家支付违约金,还需要向淘宝网支付相同金额的违约金。
换句话说,一旦买家的投诉被确认有效,我们需要支付的违约金将是双倍的,一部分给买家,另一部分给淘宝网。
因此,我们建议大家在买家提出投诉之前主动进行赔偿,这样我们只需要支付一定的违约金。
二、运费险赔付要注意什么?
1、请与卖家商议如何处理,因为运费险不包括卖家发货的邮费。
2、每个物流单号只能申请一次理赔,如果有多次退货,则不会进行多次理赔。
3、如果您选择了仅退款选项,并且卖家同意退款申请并成功退款,那么运费险将无法获得理赔。
4、如果理赔成功,用户的订单将会以以下方式呈现:点击理赔成功,即可查看理赔金额和到账信息;
5、退货运费险仅保障退货所产生的运费,不包括发货时所产生的运费。
6、由于运费理赔的金额是固定的,因此有时候用户可能会获得的理赔金额小于实际退货运费。
7、只有在确认收货之前发起退货退款且符合理赔条件时,才可以获得运费的理赔。如果是确认收货后或仅退款的情况,则无法获得运费的理赔。需要特别注意。
8、用户必须填写正确的退货单号,如果超过了规定时间没有填写退货单号,或者填写了错误的单号,都将导致用户无法获得退货处理服务。
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