淘宝商家差评对商家的影响？影响大吗？

一、淘宝商家差评对商家的影响还是挺大的。

1、影响销量

客户购买产品的时候，别人的评价是必会看的，而且很多客户只看差评，不看好评，店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

2、影响排名

淘宝里面的排名，就和实体店的地理位置一样，而一个差评会导致店铺排名往下降，这就会影响店铺的流量。

3、影响店铺评分

店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件，要是因为差评，导致店铺不能够参加淘宝的活动，像双十一这种淘宝最重要的活动，要是店铺不能参加的话，会损失很多的顾客。

4、影响店铺整体好评率。

差评太多，店铺好评率降低，店铺升级缓慢，直接影响店铺的生意。

5、

影响店铺的信誉。

给买家好评是信用加分，差评则相反，是店铺的信用扣分。你的差评越多，你的信用就越低。

6、影响转化率。

重要的一点是，它直接影响门店的销售。差评给消费者带来的心理因素尤为强烈。一旦看到差评，原本想买的产品就会放弃这个想.

法。

7、影响搜索排名。

淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，

但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索排名里占据一席之位。

8、影响广告投放。

在很多淘宝促销活动中，如直通车、天天特价、聚划算等，都对好评率做了严格的规定。好评率低于这个，就不能参加促销。对于想

要争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率低绝对是拦路虎。更何况，差评带来的多重间接影响，大部分买家看到后，购买信心严

重下降，导致近期交易量减少，人气相应大幅下降，搜索排名下降。买家搜你的机会就更少了。

就是以上差评对卖家的影响。人无完人，每个店都不可能让每个顾客满意。遇到买家的差评，一定要及时和买家沟通，尽量消除差

评。