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淘宝退货有什么要求?淘宝退货怎么寄回去?

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淘宝退货有什么要求

淘宝退货怎么寄回去

一、淘宝退货有什么要求?

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换;

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

二、淘宝退货怎么寄回去?

如果在过年期间需要退货,消费者可以按照以下步骤进行退货:

1、提交退货申请:登录淘宝账号,找到相应的订单并提交退货申请。填写退货原因、退款方式等相关信息,并等待卖家审核和确认。

2、卖家审核:卖家将审核退货申请,并根据具体情况决定是否同意退货。一般情况下,卖家会在一定时间内处理退货申请。

3、寄回商品:如果退货申请被卖家同意,消费者需要将商品寄回。选择合适的物流方式(如快递或邮寄),并将商品妥善包装好,附上退货单或凭证。

4、确认退款/换货:卖家收到退回的商品后,会进行检查,并根据情况进行退款或换货。消费者可以与卖家沟通以了解退款/换货进度。

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