这几天,支付宝持续刷屏,马云爸爸对社交的渴求可见一斑。那,支付宝为什么一定要做成社交?如果要做社交,支付宝又有哪些独特的优势?
你可以诋毁我,可以看不惯我,甚至可以无视我。但是,请不要忘记,我是一个追梦人—支付宝
这几天,支付宝又火了一把。
打开支付宝,搜索白领日记或者校园日记,你会发现仿佛进入了一个全新的世界。会有一种约pao软件的既视感。
从最初的来往,到今年春节期间刷屏的“敬业福”,再到周末升级为约pao软件的“校园日记、白领日记”。尽管花样繁多,但是支付宝始终都在做一件事—社交。
无论来往有多么难用,也不管“敬业福”当初被喷成翔,更不用说“校园日记、白领日记”被直指low到无下限,支付宝的社交梦依旧坚挺。
说支付宝之前,我们可以先聊聊微信和陌陌。
1.有了QQ,腾讯为什么还要做微信?
马化腾说过,移动互联网时代的运行规则与PC互联网时代完全不同,腾讯如果没有微信,可能是一场灾难。
这里我解读一下,QQ是PC时代的产品,大部分人习惯在PC端操作QQ,QQ的很多功能只有在PC端进行操作才会比较便捷。而进入2010年以后,移动互联网是大势所趋,腾讯急需一个移动端的产品来取代QQ的霸主地位。
所以,微信的诞生是顺应了时代潮流。
当然,这是比较表层的原因。微信和QQ都是社交产品,这里我们就可以引申一下,社交到底有什么好?
2.社交到底有什么好?
(1)和人性息息相关
人是无法作为单独的个体存在的,任何人只要存活于世,就会有社交的需求。这种社交可以是熟人之间交往,比如朋友间的聚会。也可以是陌生人之间的相互熟悉。
所以,社交是刚需,人人都需要。
(2)市场足够大
中国有13亿人,全世界有60多亿人,既然每个人都有社交需求,那么地球上的所有人都是我们的目标用户,这个市场够不够大?
(3)抢占了用户时间,提高了用户黏性
社交每天都会发生,只要你的软件体验足够好,让“我”足够爽,用户就愿意长时间的在你的app上停留,一旦用户停留时长达到了一定的程度,那就会有很大的想象空间。你可以去打广告,可以去变现,可以去做你想做的一切事情。当然, 这也是投资人最喜欢看到的。
有了QQ还做微信,表面来看,是时代发展的必然性。根本来看,还是社交本身实在太重要了。
当然,社交也分很多种,熟人社交,即微信在做的,还有图片社交,比如in和lofter,私密社交,比如秘密,陌生人社交,陌陌。
我们再来说陌陌。
3.陌陌为什么能成功?
能在社交领域分得一杯羹,陌陌是一个极为独特的存在。
陌陌的产品总监雷小亮曾经说过,陌陌唯一的目的就是掌握自己的生存之道,找到陌陌在社交领域的独占地盘,帮助用户结识身边的陌生人,使志同道合的陌生人结为朋友,并保持跟朋友之间的互动。陌陌在发挥想象与克制之间找到平衡点,找到自己的发展领域。
陌陌切入的是一个用户都需要但是微信并没有涉猎很深的领域,所以陌陌能用几年时间上市并实现巨大盈利。
或许,支付宝正是受到了陌陌成功的鼓舞。在他们看来,社交这块领域并非微信一家独大,去分一块社交的蛋糕并非不可能。
现在,可以回答我刚才提到的那个问题了。支付宝为什么要坚定不移的做社交?
1.社交人人都需要,可以抢占用户的时间,提高产品黏性。
2.陌陌可以成功,证明微信并非无坚不摧,只要切入的时机和领域够好,就有成功的可能。
其实,支付宝现在做的事和当初微信、陌陌起步阶段做的事情很相似。
微信能迅速崛起当然和QQ带来的流量有很大的关系,同时,腾讯也给了非常多的资源。
但是,我认为,微信能够在短期内获取庞大的用户量,和其“查看附近的人”与“漂流瓶”功能不无关系。
作为一款新产品,即使有QQ的巨大流量支撑,但是你没有给用户一个必须用你的理由。
虽然我很喜欢QQ,但是不代表我也必须喜欢用微信。
“查看附近的人”与“漂流瓶”这两个功能给了我用微信的理由。
每个人都是孤独、寂寞的。我们渴望去认识更多的人,我们希望与更多的人产生连接,我们想知道另一个地方的人都在做些什么事,他们的成长故事…
而这个两个功能恰好满足了这种需求。
附近的人:我们可以用零成本去结识身边的陌生人。聊得好可以出来见见面,彼此成为好朋友,异性之间甚至可以成为男女朋友。哪怕一言不合,也可以互相删除,彼此不影响。
漂流瓶:我们可以卸下伪装,用瓶子的形式去发泄内心的负能量,我们不想让熟人知道的另一面可以尽情展示给陌生人。
陌陌亦是如此。
刚上线时,只要你打开陌陌,查看附近的人,都是美女,有的甚至就在1km之外,这样一款社交软件是否解决了你的需求呢?
打开支付宝,除了转账,理财,买东西,我还多了另一个理由—交友。校园日记、白领日记就是在做这样的事。
以 “校园日记” 为例,只有在校女大学生才可以发布动态。不能发布动态的用户可以点赞和打赏,芝麻信用分大于和等于 750 分的用户才有评论权限。
不管是校园日记还是白领日记,他们都属于 “高端交友社交圈”。这个圈子会定期举办线下交流活动,同时也为进群的用户定制交友服务。
支付宝希望通过这种 “从线上到线下” 的延伸方式,拉近群众成员的关系,达到 “交友” 这个最终目标。
既然支付宝想做社交,肯定不是马云爸爸拍脑瓜想出的,背后一定经过团队内容部深思熟虑和反复讨论的。
支付宝是有自己的优势的。
1.强大的媒体矩阵
新浪微博、第一财经、华数传媒、虎嗅、阿里…一个个耳熟能详的传统媒体或者科技媒体。上面提到的公司阿里都有投资,有的甚至是大股东。
尽管传统媒体日渐衰弱,但影响力还在,主要原因在于纸媒具有网媒难以具备的权威性,而这一权威性往往更容易控制舆论导向。
从布局媒体矩阵来看,有没有觉得阿里在下一盘很大的棋?
这个优势是微信和陌陌所不具备的,也是阿里要做成社交的一个非常重要的武器。
2.庞大的用户量
经过几年的积累,支付宝也是亿级用户的产品了。越来越多的人都习惯用支付宝作为一种日常生活必备的工具。就这一点,已经是很多初创公司无法企及的了。
虽然用户量并不意味着一切,但是足以帮助你实现很多事情。
3.优秀的团队
都说技术看百度,产品看腾讯,运营看阿里。阿里人的运营能力毋庸置疑。更何况是阿里的王牌产品支付宝。既然想在社交上有所作为,阿里在支付宝这个产品上配备的团队一定是精英中的精英。
有用户量,有团队,甚至还有强大的传播渠道,支付宝想分得微信的一杯羹看起来并不是那么遥不可及。
我们无法忽略一个事实,支付宝是做支付起来的,大部分用户只是把支付宝视为支付工具。用微信去满足社交需求,用支付宝满足支付需求,这是大部分用户的认知,想改变大部分用户的认知是非常非常难的。
其实,支付宝只需要解决一个问题就有可能完成自己的社交梦。
“我”能满足用户什么样的社交需求?
再换一个更好懂的说法,支付宝能满足的社交需求是微信做不到的,没有的,那支付宝就有可能成功。
而这个问题几乎无解。
微信几乎满足了人们所有的社交需求,我们无法找到哪个需求是微信满足不了的。
可能支付宝会依靠“敬业福”、“校园日记、白领日记”这样的新功能,依靠自身庞大的用户量和强大的传播渠道引起朋友圈的刷屏、媒体的争相报道,吃瓜群众的集体围观。
但是如果支付宝无法解决“我”到底能满足用什么样的社交需求这一根本问题,所有的营销和运营策略都可能只是昙花一现。
最后,还是默默地祝福支付宝的社交梦,美梦成真吧~
转载请注明:电商实战教程 » 支付宝做社交,有一个秘密武器是微信和陌陌没有的…