我们在网上购物的时候，可能有一些问题可以咨询京东商城的客服。不同平台联系京东客服的方式不同。京东自营店有客服吗？相信很多京东用户都想了解这方面的内容。
个体户没有客服，因为个体户是采购销售业务，不是上门服务，所以没有客服。待入库。
首先，如果您使用 PC 购物。然后如果要联系客服，首先要登录你的账户，然后找到我的订单，会有个人中心，点进去就会看到联系客服的选项，这里可以选择订单类型客服咨询，如果不知道选什么，就不要选择机器人客服。这时候，您可以联系店铺的客服人员，提出您想咨询的问题。但需要注意的是，在联系人工客服时，可能需要耐心等待几分钟，客服才能接通。并且有些产品可能没有联系客服的选项，不过不用担心，您可以在这里找到咨询按钮。同时在这里你可以向购买过该产品的网友提出你想咨询的问题。
二、如果您使用的是APP手机客户端，即您正在用手机购物，想联系商家客服。首先要做的是登录您自己的帐户，然后也转到产品页面。在左下角，您会看到供应商或JIMI 的按钮。点击即可与店铺客服在线沟通。
如果您想咨询该产品，如果找不到客服，也可以向购买过该产品的网友询问详情或查看他们对该产品的评价，因为他们的评价是对质量最直观的评价一个产品。但是如果要联系客服，不是想问问题，而是要修改订单地址或者有其他问题的时候，就得联系商家的客服。以上两种方式可以帮助您连接联系京东自营店客服。
网购时，如果您想详细了解某件商品，或需要修改订单地址以备不时之需，您必须联系店铺客服。但是京东自营店没有客服，只能通过其他方式。
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