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天猫超市最怕的投诉电话是哪个?如何投诉?

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天猫超市最怕的投诉电话是哪个如何投诉

网上购物的时候,争议挺多的。那么,如果您在天猫超市购物时需要投诉,可以拨打哪个电话号码呢?天猫超市最怕投诉的号码是哪个?

天猫超市投诉电话是多少?您可以拨打12315投诉。天猫超市没有在线客服,只有电话客服,电话在超市首页最下方,售后服务栏。

联系天猫超市客服热线。客户服务时间为每天9:00-21:00;线上:可在手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询,也可通过电脑或手机,找到您的订单点击【联系卖家】处理。服务时间:8:00-24:00。

天猫超市如何投诉?

天猫超市如何投诉?因商品质量问题或与描述不符导致退货的,退货费用由超市承担。未经确认退货的,将不受理您的退货申请。此时商品将以平邮方式退回给您,原地址的运费由您承担。如果商家不同意,您可以按照相关步骤进行投诉。具体步骤如下:

1、购买的商品申请售后服务,退款项目无需退回。您可以上传物品的照片。一开始,卖家可能会拒绝退款。别着急,三天后可以让天猫客服介入。

2、在您购买的产品网页上,打开网页看到的产品图片下方有两个report字样。您可以举报他们,例如,产品与描述不符。

除了拨打12315投诉外,还可以到12315网站进行投诉。而且,12315对天猫超市的投诉分为两类,一类是产品质量,一类是商家服务。

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