很多卖家在经营拼多多店铺的时候，会遇到一些问题，比如活动规则，处罚申诉等等，需要寻求官方客服的帮助，但是很多人遇到的都是系统客服，那么拼多多商家呢？切换到人工客服怎么样？
拼多多商家客服分为热线和在线。
1.联系热线客服，请拨打热线021-53395088
2.在线客服联系方式有以下三种
(1)PC端登录商户管理后台，通过picture.png转为manual咨询拼多多机器人。
（2）APP 登录商户版APP，点击“我的”，再点击“拼多多商户客服”进入在线咨询。
操作技巧：
因为刚刚入驻拼多多，新店自然没有多少人流量，产品也没有销量，排名自然比较靠后。积累一定的销量和评价后，就可以开始开通直通车，进一步推广引流。
新店千万不能错过拼多多的新品活动。这是拼多多对新店的特别扶持。入门门槛非常低。凡通过审核且不违反规则者均可参与。如果其他活动需要，您可以参加其他活动。
发货问题仍然是很多新手商家容易忽视的问题。虽然平台的发货时间是48小时，但还是要尽快发货，这样可以减少买家投诉的可能性。
对于一些商家想做一些团开，也就是找一些人到我们店里下单。这个时候不要急着进群，多开几个群，让真正的买家来 进群的时候，我觉得是撒了多张网，等着买家上门。这样，真正的买家看到我们的产品，就会看到XX，有多少人在加群，瞬间就提高了成交率。
因为拼多多进步太快了，现在查补单已经很准了，提现太多被限制了，所以补单不明详细介绍。这个需要自己去把握。建议不要超过 5 个重叠订单。我认为这取决于补充订单的数量的安全性。不太猖獗的会被限制提现，太猖狂的会被列入灰名单。
拼多多的投诉客服不是24小时的。无论是在线客服还是电话客服，都不是24小时随叫随到。忙的时候去找客服，回复会很慢。
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