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淘宝小二涉及到哪里?(什么叫淘宝小二)

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淘宝小二涉及到哪里?(什么叫淘宝小二)

本文提纲:淘宝小二涉及到哪里?如何申请淘宝小二介入?

现在很多用户在淘宝上购物都遇到过这样或那样的问题。比如你买了不满意的衣服,想退货,但是卖家拒绝了你的申请,那么你就需要找 介入。那么淘宝小二涉及到哪里呢?如何申请淘宝小二的介入?

如何申请淘宝小二的介入?

1.如已申请退款,双方协商未达成一致,可在商家拒绝退款协议后,在【已购买包道贝】页面点击【拒绝退款】-【申请 介入】。

2.如果交易成功,您申请售后,双方协商未达成一致,您可以在【已购商品】页面点击【退款被拒】-【申请 介入】。

3.如果你按照上述操作申请“申请 介入”,系统会给你和商家3天的举证期。证明完成后,淘宝会对证书进行审核。(如要求买家提供证明,证明完成后给予商家24小时处理,如仍无法解决,淘宝将审核证明)。

注意:

1.从凭证审核来看,淘宝一般会在7个工作日内(不含周末和节假日)给出其处理意见。请及时关注页面和旺旺的变化,有新的反馈请在页面留言。

2.如果买家更改协议,等待商家处理,买家必须等待商家再次拒绝,淘宝才能介入。

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