淘宝运营集多种多样的沟通方式于一体的平台 集多种多样的沟通方式于一体的平台 客户关系管理是上世纪90年代在欧美兴起的为企业创造利润的最有价值的工具。堪称全球五大最佳管理工具之一。企业通过客户关系管理，保留一个老客户仅是开发一个新客户成本的1/5，而提高5%的客户保留率其利润可能提升80%，这80%的利润金矿，成为全球企业... dianpusou 4周前 (07-18) 1℃ 0评论 0喜欢