集多种多样的沟通方式于一体的平台
客户关系管理是上世纪90年代在欧美兴起的为企业创造利润的最有价值的工具。堪称全球五大最佳管理工具之一。企业通过客户关系管理，保留一个老客户仅是开发一个新客户成本的1/5，而提高5%的客户保留率其利润可能提升80%，这80%的利润金矿，成为全球企业实施客户关系管理的巨大动力。

由此可见，企业需重视客户关系，重视沟通。但令不少企业困惑的是客户资料的残缺，或者没有方便易用的沟通系统支持企业完成这项重要工作。比如客户资料中，有的客户只有邮件，或者只有手机号码，沟通方式只有短信平台，或者只有邮件平台，无法满足一次性完成全面的客户沟通需求。

达客CRM平台集多种多样的沟通方式于一体，如短信营销，彩信营销，邮件营销等，另外，还整合了更多的其他沟通方式，确保企业能够有效地实现客户沟通，把企业最新的产品信息，优惠政策以及客户关怀等重要信息准确、快捷地传递给客户，提升客户信任和满意度，促进客户沟通的效率并降低管理成本。

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