网易云音乐、严选产品的复盘：产品经理从入门到专家

我已经到了被大家催着写文章的时候了，感谢在后台催促我赶紧写东西的朋友们。

前些天打开一个久违的2016年的产品经理校招群，很多同学已经是各行各业的产品经理，关注BLUES公众号多年的朋友，有不少是从大学就开始关注一直到职场，还有的已经从单身到成为爹妈，谢谢大家一直关注，今天就聊聊产品经理的成长进阶。

前面聊聊腾讯的产品经理从初级到高级产品经理到产品专家的职级体系，后半部分是网易产品专家对网易云音乐、严选的复盘分析，特别推荐文末的网易产品课程，有二维码直接进入，特别超值的课程，去学习吧，一定有收获的。

产品经理的职业发展，是个可大可小的话题，说大了，做产品经理的多数人都是奔着未来的CEO为目标，这个路径可长可短，譬如自己注册一家公司做CEO就很快，但这只是自己YY一下，就像《天龙八部》里面的慕容复最后带了一群小孩过家家扮皇帝，没啥意思。

说点实在的，产品经理入门之后，做了一些产品出来，如何提升能力，迈入新的阶段？这个问题，在成熟型大公司比较清晰，无非按照职级标准打怪升级，进阶到高级产品经理，在腾讯升级到P3，在阿里升级到P6，百度到P7。

腾讯有一套相对完善的产品经理职级体系，我也一直以这些能力的提高作为自身学习成长的评判。

毕业生通常从P1-3和P2-作为起点，看几张腾讯的产品经理职级图，这是P1-3的能力要求。

在这几年的中小型互联网团队打拼过程中，回头再看这些能力图，发现大公司与小公司的人才要求确实有很大差异，上面的要求在大公司或许还能生存，但是在竞争环境更加剧烈，资源更加缺乏的中小公司，有两项能力对新人至关重要，必须在职场的第一年就快速提升上来，分别是：沟通能力、心态和情商，所以上面能级图可以修订成下面的样子。

再往更高级别的产品经理能力看，到了P3-1的腾讯高级产品经理能力要求如下：

其中的渠道管理、对外商务沟通几乎没什么要求，原因很简单，腾讯这个产品经理的职级要求，在PC互联网时代就制订出来，在腾讯做产品，本身内部就有很多渠道资源，所以在这两方面没有提要求；然而在移动互联网时代，渠道资源已经有了很大变化，任何一个产品经理都必须从入门时候就要有渠道意识，了解渠道规则，掌握渠道拓展的方法，至少，了解苹果应用商店的渠道规则是个基本功吧。

高级产品经理应该具备独当一面的独立承担项目能力，能带团队，能从数据分析的基础上洞察产品走势，因此在行业感+主人翁意识、心态和情商、运营数据分析等方面必须达到更高要求，所以，BLUES对高级产品经理的理解，是下面的这个图：

在往上发展，就是P4级，腾讯内部称为专家级别，如果是校招进入腾讯，一直在产品一线打拼到产品专家，必须是经过各种大小战役的锤炼才能达到这个级别，各项技能几乎满级。

如何从初级产品经理进阶到高级产品经理，甚至是专家级的产品经理，通常的路径就是：学习——实践——复盘反思——实践。能力构成方面，体现产品经理的专业性的能力是：产品规划、专业设计能力、调研分析能力、运营数据分析能力。而在成为专家过程中，方法论建设、知识传承、人才培养，则是体现影响力的重要部分。

个人认为，到了T4级别的专家水平，可以在遵守公司信息保密安全的范围内，跳出公司局限，为自己专注的行业和领域做些贡献。网易这次推出的三个明星产品复盘的课程，可以理解为对产品经理这个职业做出的一些人才培养贡献。

另外，很实在的一点，在公司里面是否成为产品专家，就需要做出成功产品，社会就是这么现实，拿产品数据说话，例如技术数据、产品用户数，收入数等。

复盘是高级产品经理提升必经之路

这段时间，BLUES看了几门产品复盘课程，是的，我在给同事讲产品经理课程，自己也在不断学习行业经验，结合别人的实践复盘进行自己经历反思提炼总结。近期在看的课程是《网易产品如何超车——3大产品复盘》，主讲人分别是三款产品的核心成员，网易云音乐副总裁王诗沐、网易严选项目创始人郑如晶、蜗牛读书运营负责人文旻。

主讲人是来自一线产品和运营的负责人，这也是我选择课程的一个重要因素，必须是产品和运营一线的主要成员，最好是创始人或者负责人，亲身经历的项目才能清晰的进行复盘总结。

在看完已有的课程后，BLUES在梅沙科技团队进行双师课堂方式的学习，选取了课程中的重点部分视频，结合自己的经验进行讲解，结合目前公司业务发展和产品现状进行分析，提出问题，大家探讨。

结合网易产品复盘做了分了三次分享，讲完后，同事表示要去看完整视频，虽然我真的不是在推销课程……

所以，当一些朋友说，我在小公司，没导师带，没有很好的学习环境，这都不是问题，只要你想提高，总是有资源的，譬如，这门课程以网易云音乐、严选等产品的实战案例，很清晰的解答了下面的几个问题：

网易云音乐面对既有音乐巨头的产品定位策略；

产品冷启动的种子用户问题；

产品发展到瓶颈期的的增长策略；

电商的爆品打造；

电商品类拓展策略；

线上渠道挖掘与线下布局；

结合自己曾经在腾讯经历的QQ秀电商项目，在YY语音做过的用户拓展与品类拓展项目，说说这些方法论的应用。

产品定位能力提升

产品定位，就是用一句话定义你的产品的目标用户、主要功能，使用场景。如果不能用一句话来讲清楚你的产品概念的基础价值，那么这个产品过于复杂了。移动应用需要关注于一项任务并做到尽善尽美，因为一定要让你的目标用户只需简单地看一眼应用截图就会产生强烈的使用欲望。

网易云音乐于2013年4月23日发布，当时已经有QQ音乐、酷狗、酷我等音乐行业的领先者，如何突围，有所建树，必然需要有明确的差异化定位。

网易云音乐的产品定位是发现音乐，围绕用户创造歌单的UGC的方式来做产品，定位在如何让用户高效的发现自己喜欢的手段和方法上，定位在如何在10秒让用户发现自己喜欢听的歌。

从上面的产品页面看，非常清晰的表露了这个让用户快速找到自己喜欢的音乐的定位，例如底部菜单，第一个是【发现】，发现栏目分为个性推荐和主播电台，个性推荐是整个产品的核心部分。【我的】菜单通常会在最右边，云音乐把【我的】和【账号】分开，并且把【我的】放在菜单栏的中间，方便用户快速播放自己的音乐。

回想自己曾经经历过的腾讯拍拍网，当时对标的产品竞争对手是淘宝，但拍拍网本身并无太明显的差异化产品定位，更多的是利用QQ的流量优势进行各种追赶，多年的运营发展，始终无法赶上淘宝的步伐。

再看看京东，经过多年探索，找到以标准的3C产品为起点的B2C电商定位。迅速蹿红的拼多多，则以五环之外、三四五线城市人群为主要用户，以拼团低价为主要销售模式的做社交电商。网易严选，则以“好的生活没那么贵”为口号，寻找高品质的商品源头进行商品研发生产，让用户以更低的价格享受大牌高品质商品。

这就是产品定位的能力，是产品规划的起点，是从初级产品经理晋级到高级产品经理必须提升的能力。很多投身创业大潮的产品经理，如果没有较强的产品定位能力，没有市场和用户分析能力，没有清晰明确的产品定位，盲目立项，只会用事实证明自己决策的失误，收获就是失败的教训反思提升产品定位能力。（感谢何江留言告诉我，这段话没写完，利用微信的一次编辑机会，补充完整了。）

究竟什么是对的产品定位，真的很难评判，因为在项目的初期，很多人是看不懂的，如果有超强的产品定位能力，估计很多产品经理会转行做投资，因为可以相对靠谱的从定位看未来，投资准确力必然大幅提升。

提升用户增长的能力

当产品发展到一定阶段，整体规模数据不再增长，就是遇到用户增长的瓶颈期，这是就需要去进行瓶颈分析，找到对应的方法去突破瓶颈，用户规模的增长就是这样一个遇到瓶颈，分析突破到增长，再遇到瓶颈，再分析突破的过程。

网易云音乐的策略有以下三种：一是产品的品类/功能拓展实现用户覆盖范围增长；二是人群拓展，进行用户拉新与融合；三是通过社交与大数据产品有效提高用户粘性。

产品经理的追求，是用极简的稳定的产品架构和功能，满足长久的用户增长。做产品，最怕的是不断的加功能，如果不能围绕主要用户场景进行功能设计，则功能越多，产品就越臃肿模糊，因此，功能拓展需要十分谨慎，优先选择做品类拓展。

品类拓展就是对产品功能没什么大影响的拓展，如一个内容类型的拓展，下面是一个网易云音乐的品类拓展案例。

网易云音乐电音品类拓展案例

网易云音乐最初立项的时候，瞄准的用户群是偏年龄大一些，对音乐的爱好比较资深一些的用户群，这部分的音乐还好偏向摇滚和民谣。后来，云音乐团队从歌单数据中发现里面有很多电子音乐，当时很好奇为什么电音能够成为用户越来越受欢迎的一个品类。

经过研究发现，电音最早在游戏人群中间流行起来，在游戏过程中，包括公会对战过程使用的音乐，都含有大量的电音元素，游戏人群是电音用户中非常硬核的一类群体，随着游戏越来越火，电音也逐渐影响大众，这也是一个趋势识别的过程。

对比竞品看，音乐产品多数还是以摇滚、民谣、流行这三种品类音乐为主体，如果这个时候可以抓住一个新的品类，占据这个品类绝对的主导地位，必将带来新的用户增长，因此团队决策大力发展电音品类。后来，网易云音乐也成为了国内电音爱好者的聚集地，不管是歌曲数量还是播放量都是国内最大的。下图就是云音乐电音品类的拓展案例路径：

课程还用了抖音做内容下沉的案例说明品类拓展的用户增长方法，譬如幽默搞笑类的品类就是与快手进行用户争夺。

网易云音乐抽象核心共性

做产品，很多时候是做功能，用功能满足用户需求，做功能有两种，一种是功能设计，主要是提升用户体验，属于小版本更新；第二种是功能拓展，做新功能，实现产品阶段式增长，属于大版本更新。

王诗沐以网易云音乐的产品迭代为案例讲述产品功能拓展带来的用户增长。网易云音乐最早的功能是听课，后来是听电台，核心共性是听，在听的场景拓展功能，用户比较容易接受。后来推出评论互动功能，边听边看评论，用户可以寻找共鸣，这里面的核心共性是围绕情感形成的社区，因此在音乐社区的共性上做拓展，也是比较自然的。再往后，云音乐做短视频的时候，会有用户吐槽，为何听歌之外会去看视频，这就是团队发现的核心共性是，视频是表达音乐的一个很好方式，譬如音乐的MV就是一个很好的音乐宣传方式，所以把音乐视频和评论互动的核心共性抽象为全方位展现音乐。

听一首自己喜欢的歌，看看评论，回复有共鸣的评论人，也是蛮有感觉的：

微信抽象核心共性

再看微信的产品发展案例，几个大的产品功能，语音IM到附近的人，共性是“关系链”，附近的人到朋友圈，共性是“社交圈”，朋友圈到公众号，共性是“内容获取”，公众号到小程序，共性是“服务获取”。

微信的发展历程，BLUES也做过复盘梳理，更早的版本是2011年1月21日发布的1.0测试版，见下图，主要功能发文字消息、发图片。

到2011年5月10日发布的2.0语音版，就是一个大的功能拓展。

1.0和2.0的核心共性是“通信工具”，直到现在，张小龙也一直说他在做一个工具。微信的本质是一个工具，任何一个工具都是帮助用户完成一个任务，用完即走，工具效率越高，则工具越好，当用户完成一个任务以后，希望用户能做别的事情，而不是耗在一个工具里。用完即走，其实还有下半句话，走了还会回来。因为只有当一个用户在一个工具里用得很愉悦，用得很高效，他才会下一次回过头来使用这个工具。

美团抽象核心共性

这也是课程中的一个案例，大家看图就好，不赘述。

培养抽象核心共性能力

估计会有人说，看产品历史，总结提炼经验方法总是容易的，如果处在当时的产品阶段，是否能够这样清晰的进行产品规划呢？

BLUES曾经做过YY语音产品从1.0到8.0的复盘过程，也提炼总结了8个大版本之间的核心共性，版本研发的过程，产品经理很多时候是在满足用户需求，版本发布后，经过反思，后来才发现原来这两个版本中间会有这样的核心共性。

如果能具备核心共性抽象的能力，相信对需求分析到功能设计，一定是有极大帮助的，如何培养这种能力，王诗沐总结的方法如下：

回想自己的成长过程，竟有如此多的相似之处。譬如判断行业发展趋势，这一点在刚刚开始做产品经理的时候，是没有太多思考的，就是跟着团队走，后来做的项目多了，有成的，更多是失败的，就会反问一下，这个项目是否应该做？大的趋势是什么？

回看互联网优秀产品的版本更新记录，这一点，也是BLUES一直受益的方法，不是每一个人都有机会做出优秀的产品，那就自己去学习优秀产品成长过程吧，运用抽象能力总结分析，现在的微信、FACEBOOK等产品都是很好的案例。尤其是这门课程已经有产品负责人告诉你如何复盘，如何抽象，如此机会，自己抓住吧。

有意识的积累、实践、复盘，就是对自己经验的总结，从初级产品经理能够成长到高级产品经理，再到产品专家，一定是经过多个项目，多年的摸爬滚打才成长起来，如果在这个过程，没有复盘反思，只能是不断重复，没有进步，因此必须复盘思考，再实践验证，再思考，这就是积累成长过程。

网易严选的爆品、品类与流量策略

严选产品的复盘由网易严选的创始人郑如晶讲述，从三个板块说清楚了网易严选的爆款打造、品类拓展和流量突破，也是很多人关心的产品从0到1，到1万，到百万的增长过程。严选虽然是电商产品，但其中抽象出来的方法论，值得各个行业的产品经理参考借鉴。

爆款的五个维度

商品管理——定价

新零售的3个发展方向

放几张PPT出来，具体的详情我就不啰嗦了，最后一门课，还没看完，我就开始推荐，真的很超值，这是硬广，不能再硬了。

想想自己以前体验在行APP，业余时间给别人做职场和产品咨询，一个小时500元到1500元，也是供不应求，后来时间真的不够，一个小时2000元，我都没时间接客。这么好的课程，才69元，3大明星产品复盘，简直太超值，貌似特价时间快结束了，自己抓紧机会吧，长按图片扫描二维码去学习！