在 ebay中，卖家在出货的时候，必须按照平台的规定，将订单编号和物流信息上传到网站上。做国际贸易的人，在运送货物的时候，总会遇到一些问题，比如快递到了，却没有收到货物。那这个要怎么办呢?
如果在eBay上购买的商品还没有收到货，可以按照以下步骤处理：
1、确认商品发货时间：在eBay上购买商品后，卖家会在规定的时间内发货。如果超过了发货时间，可以联系卖家了解情况。
2、联系卖家：如果商品发货时间未到或者已经超过规定时间但还没有收到货，可以联系卖家了解详细情况。可以通过eBay上的“联系卖家”按钮或者“我的eBay”页面中的“已购买的商品”选项联系卖家。
3、申请退款：如果联系卖家未果或者无法解决问题，可以在eBay上申请退款。可以在“我的eBay”页面中找到“申请退款”选项，并按照指示进行操作。
4、申请纠纷处理：如果卖家拒绝退款或者无法解决问题，可以申请纠纷处理。可以在“我的eBay”页面中找到“申请纠纷处理”选项，并按照指示进行操作。
注意：在eBay购物时，建议选择信誉度高的卖家和可追踪物流方式，避免出现收不到货的情况。
在 ebay中，如果买家反馈没有收到货物，卖方要立即与其进行沟通，找到问题的根源，并采取相应的措施来解决。只有这样，才能最大程度地减少顾客的抱怨。
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