一、案例链接
s://vippi../activity/market/octCakeAct/index.html#/?activity_id=218&presentId=3907
二、案例名称
豌豆思维老带新
三、案例背景
豌豆思维VIPThink品牌建立于2016年,隶属于广东快乐种子科技有限公司,专注于3-8岁少儿的数学逻辑思维、专注力以及学习习惯的培养。豌豆思维课程抓住孩子逻辑力培养的黄金窗口期,引用国际6E教学法,通过在线课堂的交互式教学,引导孩子逐步培养对数学的兴趣、培养数学思维。
2019年9月,豌豆思维获得由新东方领投,喜马拉雅、DCM、创新工场、明裕创投跟投的数亿人民币B轮融资。
从2018年6月到2019年5月,豌豆思维月营收实现了从30万到2800万的突破,增长近100倍。
豌豆官宣20年3月单月营收突破9000万,与此同时,豌豆思维称其80%新签用户来自转介绍,满班率为90%,续费率达80%。
四、商业逻辑梳理
1、产品
1.1有哪些产品
豌豆思维app(家长端/学生端)
1.2承载形式
APP2个/公众号16个/小程序15个
1.3产品详细介绍
1.3.1教育理念
豌豆思维的课程体系基于认知心理学、脑科学及学科教育等研究,通过提炼出生活化的场景来教授数学知识,引导孩子自我探索、主动表达、激发兴趣、持续创新,全面培养孩子的多元思维和解决问题的能力。
豌豆思维结合中国教育国情,沿用国际6E教学法,通过引导、参与的形式来激发学生对数学的兴趣、强化儿童对知识点的理解。
豌豆思维的课程体系,通过提炼出生活化的场景来教授数学知识,采用动画与游戏的互动式教学,将反馈、代入感、等级体系带入到课程设计当中。
1.3.2产品服务
【九阶成长体系】
为3-13岁的孩子搭建了9阶成长体系(s1-s9)。9阶成长体系适合于不同级次的幼儿园、小学1-3年级学员和五到六年级学生,并为不同阶级的学员制定思维目标,科学分级,层层递进,记录孩子数学思维的成长轨迹。
【五大模块课程】
豌豆思维根据6Steps 成长体系,把课程内容分成5大模块设计,分别从数与代数、几何与图形、逻辑与推理、统计与概率、生活应用等5个方面全面培养孩子的数学思维。
【课程形式&设计】
【国际知名6E教学法】
豌豆思维课程践行的6E 教学法是在教学过程中运用导入(Engage)、探索(Explore)、解释(Explain)、拓展(Extend)、表达(Express)和评估(Evaluate)等六大培养理念,拆解学习过程,逐步提升孩子学习能力的一套综合性教学方法。
【4-6人小班互动式教学】
豌豆思维在教学过程中注重孩子的团队合作意识的培养,豌豆思维采用的是4-6人的小班上课,孩子们在课堂可以与小伙伴一起进行团队协作,也能与老师高频次地互动交流。
直播课是整个课程体系的核心,AI录播课作为教学辅助手段,可以用于学生补课、知识点的查漏补缺。
【超级飞侠IP融入课程】
豌豆思维把超级飞侠动画故事作为故事背景,将知识点设置为思维游戏,由老师调控课程进程,引导孩子进行互动、协作、PK。
1.3.3师资力量&配套资料
豌豆思维构建了一套完整系统的教师培训体系,配套有标准化的师训工具以及教学内容,豌豆思维的任课老师在上岗授课前必须经过3轮面试以及5轮试讲,平均录取率仅8%。在挑选教师方面,豌豆思维建立产学研基地,注重老师的学历以及教学质量,关注老师的个人素质以及职业素养。
百人团队自主研发,精细打磨优秀教材
每四节课一个专题,每个专题一本教材,一学年能收到24本教材
首创三大种类教具,给孩子多样化的学习体验
2、流量
2.1内部流量
豌豆思维的创始人曾表示,公司更看重流量池和分销。豌豆思维在增长的同时注重内生增长,基本没有投放,尤其最近半年,主要依靠转介绍、口碑续费。
目前豌豆的增长,每一个月的新增流量里面80%的份额来自于口碑转介绍。
PS:898战略。意思就是80%的增长靠转介绍、口碑续费,90%满班率,80%的年续费率
2.2外部流量
1)微信视频号9个(不仅有官方号,还有老师的账号)
2)抖音账号2个
3) 小红书视频:官方号、宝妈号kol投放
3)微信自媒体矩阵
4)代理招募
5)线下机构合作/地推
6)线上团购
7)豌豆妈妈计划(豌豆思维推广人)
3、变现
0元体验课转化小班直播课
所看到微信公众号介绍的价格是:52节直播课,售价5900元
其他变现课程还有拼团的低价课
目前只看到这两个变现的产品,小班直播课根据课时收费,应该还有有其他不同课时节数的套餐
五、案例路径分析
借用截图详细分析案例路径
1、邀请人角度流程分析
1.1邀请有礼
用户点击「邀请有礼」按钮,进入弹窗,提示制作专属海报进行分享
活动标题-待优化:点亮蛋糕,英语周年好礼,没说具体的礼品是什么,文案上不够抓人
设计页面-待优化:建议把实物礼品放在主界面,会更有吸引力
邀请有礼弹窗-可借鉴:可以直观的看到,自己的现在邀请人数的进度,以及活动的奖品,点击按钮可以生成海报去邀请,这里的进度提醒还是做的比较到位的。
生成专属海报-可借鉴:生成专属海报的流程中,用户有多样的模板可以进行选择,同时可以定制宝宝专属海报,分享给好友到朋友圈。
生成专属海报-待优化:这里的的操作步骤有点繁琐,可以考虑把生成海报那一步去掉,用户上传图片,可以自动生成。
1.2点亮蛋糕
这里弹窗前部分内容和邀请有礼弹窗一样,不过后面增加了【基础任务】和【学员任务】
1.2.1基础任务-微信分享任务
第一进入这个弹窗界面会有一个新手引导
提示点击分享并一键复制推荐语,分享到朋友圈或者给好友,分享成功可以收到10豌豆币
1.2.2基础任务-关注服务号
待优化:保存了二维码不能跳转到微信扫一扫,如果是在app参加活动,操作起来比较麻烦
1.2.2基础任务-邀请好友注册
可借鉴:邀请好友的进度可视化,邀请对应数量的好友注册,即可获得对应豌豆币的奖励,这里的进度提醒做的比较到位(后面的生成海报流程和上面其他入口一致,不再分析)
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学员任务分为:朋友圈打卡、课前预习、正课学习、课后作业的奖励,仅针对付费学员开放权限,这里由于没有上课,不做详细拆解。
1.3奖励明细
可借鉴:用户可以直接看到自己的获得的橙币数和记录,同时也可以去积分商城查看可兑换的商品,也可以继续分享海报邀请好友,在【我的邀请中】可以一目了然的看到自己邀请的用户,领课流程到哪一步,对于发起者来说体验感非常好!
2、被邀请人角度流程分析
输入手机号注册,填写宝宝年龄,点击立即领取,短信提示预约成功,过了两个小时有课程顾问打电话。
待优化:提交信息后并没有预约成功的弹窗,只收到一个短信提醒
建议加一个弹窗页面,提示话术:稍后有专业的顾问老师会跟您进行电话沟通。
六、裂变3要素拆解
1、产品
1.1目标用户
3-12岁的孩子的家长
目标用户地域分布主要集中在北上广一线城市
年龄介于30-39岁之间的用户占比较多,收入水平相对较高,
地域分布:
豌豆思维的主要用户群体主要集中在北上广等超一线和一线城市,其次是发展较好的二线城市
分析原因:该部分地区经济发展较快,收入水平相对较高,对在线教育认可度较高。
年龄分布上:
主要集中在30-39岁,和在线教育用户群体的年龄分布一致,根据年龄推断30-39岁的年龄的家长主要为80后;90后和70后占比不到10%。
分析原因:
该年龄段用户经济宽裕,对知识的认识较强、对孩子教育计划较强烈该年龄段用户,一线城市较集中。
1.2用户痛点
想从小培养孩子的数学思维,但是自己不知道怎么教
线下教育机构又贵,接送又麻烦,孩子听课走什么,对内容不感兴趣
担心孩子输在起跑线,希望在孩子小时候就能打下好的基础
1.3解决方案
豌豆思维根据儿童的认知发展规律,科学制定课程体系:包含9个阶段思维成长体系,并采用了国际先进的6e教学法,为孩子用心规划每一步成长,学习系统化的学习。
线上小班直播教学,方便又快捷,随时随地想学就学,不用家长接送。
将数学教学融合和动画和游戏(超飞侠ip)孩子更感兴趣
课前预习、课堂互动、课后练习、效果监测形成学习闭环,孩子进步看得见
师资团队教学经验10+,三师陪伴,家长更安心
2、渠道
APP:首页banner、首页弹窗、我的-活动中心
微信公众号:菜单栏-0元领汽车赛道
3、创意【分享效率x转化效率x分享频次】
3.1分享效率(受分享动力和分享难度影响)
3.1.2分享动力
新用户发起者而言,可以获得实物奖励和豌豆币奖励,满足了宝妈的利益需求
对应老用户发起者而言,分享给好友课程还可获得免费的直播课,满足了家长的利益需求以及自我实现需求(帮助孩子健康的成长也是一种自我实现)
本次活动的首界面,我认为在利益点上的体现,还是有不足之处的,可以在页面重点突出实物奖励的丰富。
3.1.2分享难度
用户完成分享所需操作的步骤达到8步,流程过于繁琐,提高了分享难度。
这里不详细截图了,实际操作步骤比较多。
优化建议:建议把活动奖品的详情介绍放在活动主页面上,减少二级弹窗的存在,点击首页【去邀请】按钮就可以立即分享海报,上传图片自动生成海报(无需手动生成);一键分享到朋友圈或者给好友可以省略成1步。(参考瓜瓜龙的分享流程)
3.2转化效率(受海报吸引力和活动的参与难度影响)
3.2.1海报吸引力
海报色彩醒目、可选择的模板多样化,家长可以手动制作专属于自己宝宝的海报。
通过展示人物肖像、和带有豌豆和飞行侠的卡通通图标、来增加用户的参与欲望。
海报转化六要素
1)喜好
利用禀赋效应和损失规避,可以告诉用户不行动会失去什么,或者行动后会额外得到什么,从而促进购买。豌豆思维海报未体现这一点。
可优化点:文案上体现——课程即将恢复原价,报名额外送xxxx课程&大礼包等等
2)权威
海报未体现
可优化点:增加一些名人大咖的权威背书,比如xxxx都推荐的数学思维课
3)从众
左上角xxxx邀请你一起加入豌豆思维
300+城市学员遍布&覆盖
4)承诺
个别海报上有所体现,比如:我的学习阶段:专注记忆力已经超越96%同龄人,获得记忆之星称号。这种用户第一视角的获得感,会更有说服力。
5)互惠
我理解的互惠:发起者分享海报可以获得利益,受邀者也可以获得相应的奖励
豌豆思维的用户分享海报,受邀者成功报名可以获得免费课程奖励,老用户可以获得豌豆币或者直播课奖励。
豌豆思维的海报,利用价格卯点来吸引用户报名——原价300元,新用户0元领
6)稀缺
海报未体现
可优化点:活动免费名额仅剩500个,或者免费课程活动倒计时仅剩3天等等
3.2.2活动参与难度(分析详情页)
详情页做的好不好直接影响用户的参与难度和后续的转化
这里用lift模型进行拆解
价值主张
豌豆思维的价值主张是:然孩子爱上的数学直播课;针对3-10对孩子的黄金启蒙期;小班授课+三师全程服务;超飞正版授权,李开复推荐等等。
这几个卖点对比其他竞品还是有差异化的,有自己的品牌竞争力。
在用户动力上,用户行动力=感知的好处+易理解程度-行动成本
整个详情页对300元的直播课的包装和详细的课程介绍,体现了其超值感,让用户感知好处多于行动成本。
相关性
无体现
清晰度
信息层级:
详情页介绍了:为什么选择思维课程、名人推荐语、课程简介和体系介绍、如何预约课程、设备要求、用户评价等等
设计:
落地页颜色主要采用了蓝绿色,为豌豆思维品牌色
CTA按钮(行为召唤按钮)
首图立即免费领取按钮,和下面浮动的立即抢课按钮都为豌豆思维品牌色,但是按钮不够突出和显眼,建议增加一些动画。
注意力分散
首页重点突出体现300元视听礼包的超值感,以及产品的主要特点,可以快速抓住用户眼球,他都没有太多注意力分散的问题,详情页首图设计值得借鉴。
焦虑性&紧迫性
无体现
待优化:可以在免费预约的入口旁增加一些倒计时的时间显示,或者名额数量的减少,促进用户完成决策。
3.3分享频率
豌豆思维在提升分享频次这里,还是做的比较好的。
豌豆思维对老用户和新用户的行为深度进行划分,把用户使用产品的流程分成注册、预约试听、成交等几个部分。
基础任务:用户只要分享给好友,完成注册就可以获得对应奖励
学员任务:付费学员分享对应行为可以获得对应奖励
实物奖励:分享用户需要注册并参与试听课,才可以获得对应梯度奖励
付费学员获得增课奖励:邀请的好友报名,老用户即可获得增课
七、产品亮点及可复用的点
1、转介绍任务的深度划分
豌豆思维对老用户和新用户的行为深度进行划分,同时利用了阶梯奖励,很值得借鉴。
2、邀请进度可视化
用户邀请的进度提醒和文案展示,在细节上做的很到位(不再详细说明,上面有详细的说明)
八、待优化
1、转介绍诱饵
实物奖励活动动页面突出不明显
2、海报分享难度高
分享操作步骤流程复杂,体验流程不够简单
3、功能细节&提醒不到位
功能细节不到位;引导去关注服务号——保存了二维码不能跳转到微信扫一扫,如果是在app参加活动,操作起来比较麻烦,操作不人性化。
提醒不到位:比如:提交信息后并没有预约成功的弹窗,只收到一个预约成功短信提醒,没有弹窗提醒,其实可以继续引导关注公众号。
九、个人思考与反思
看了很多模型和很多人的拆解方法论,拆解拆解案例的时候,是变得有条理性了,但是有的时候还是在硬套用模型,很多底层逻辑可能并没有根本的理解和吸收,并没有透过现象看本质。
案例拆解还是不能流于形式,需要做深度的反思,这一点是自己需要去改进的。
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