一、案例名称
绘伴在线学习社区小程序获客渠道分析
二、案例背景
2.1 产品介绍
绘伴十年专注数字绘画启蒙教育与成长陪伴!打造千万画友聚集地,萌新避雷避坑首选,在成触路上和一群画友共同成长!十年体系化数字绘画培训经验,从入门到就业一步到位,来绘伴，开启板绘之路！
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2.2行业背景
数字绘画通俗的讲就是用电脑绘画。通过运用相应的电脑软件和数字绘图工具在电脑上进行创作的产物。随着电脑、软件以及相关绘图工具的普及与发展，利用人工加智能的数字绘画和数字绘画技艺不断被人们所认识和掌握。数字绘画运用电脑上的绘图板、主机、键盘、鼠标和显示器已及相应的软件进行绘画，其作品是数字化了的图形而存在，存储自如，可以复制，携带方便，不会变质。由于造型的精准、丰富的色彩以及种类繁多的绘制工具，所有这些都为数字艺术创作提供了便利条件。
数字绘画教育行业当前多发展于线上，面向群体为希望从事本数字绘画行业或对数字绘画感兴趣但没有基础也缺乏时间的人群。作为新兴教育行业，未来可期。
三、基础路径梳理和分析
3.1 用户路径
3.2 活动目的及形式
活动目的：用户引流
活动形式：通过发放免费体验课的形式，吸引有课程需求的相关用户，并从中引导从而达到为正价课程引流的目的。
3.3 流量来源
自有渠道：官方公众号，
官方网站
B站、知乎推广
小程序直接进入
外来渠道：好友投票邀请
四、【案例拆解】
4.1 渠道入口
绘伴用户主要来自于站内渠道，也就是绘伴的订阅号及官网。用户本身具有高度相关性，而且对产品与开发者有信任基础，所以愿意尝试的可能性还是比较大的。
少部分用户来源于网络搜索，这部分用户做过一定的网络调查，属于新用户，同样会有产品需求。
4.1.1 亮点及可复用点
主要利用现有的用户群体进行推广，目标用户触达可能性高，且成本低。
4.1.2 待优化
小程序内渠道推广不显，无弹窗和Banner,需要用户自己去挖掘寻找，效果不够
4.2 从领课到进群
这一环节用户只要点点点就可以了，整个流程很流畅。
4.2.1 亮点及可复用点
1. 多重诱饵
除了 0 元上课外，还有笔刷赠送，对用户来说更有吸引力。
2. 温情话术
点开微信公众号后，会自动发送：欢迎来到绘伴，等你很久啦，让用户有一种宾至如归的感受。
4.2.2 减少用户摩擦
设置智能客服，自动回复，打消用户疑虑，避免用户对添加个人微信反感。
4.2.3 待优化
不用注册，加群也不做强制要求，就算不选择报名加群，也可以直接听课。虽然对“白嫖党”和“宅族”来说比较友好，但就行业长期发展来说，无法锁定目标用户并进一步向正价课引流。
4.3 社群运营
社群运营较为活跃，管理员老师会定期在群里发布免费课程消息，通知有时间和学习意向的同学去学习，授课老师也会在群里对学员进行答疑解惑，同时每加入一个新人，社群管理员都会提示“欢迎新同学”，并告知材料领取及应该找哪位老师。管理服务相对人性化。
4.3.1亮点及可复用的点
定期活跃用户，通过加强群内沟通和福利发放，提醒用户开课时间的方式强化用户的损失厌恶心理，从而推动其进行课程参与进而引导用户选择性购课。
4.3.2待优化
对于购课活动这一块可能是因为怕引起用户反感，所以群里几乎不发布购买正价课程相关信息，而是选择了全部在直播课上进行用户行为引导，其实面对这种情况作为教育服务者，可以试水一些砍价活动和团购活动来提高用户对付费课程的接触面积。
四、个人思考
对于授课小程序的搭建可以适当和社群运营相结合，完善的课程商城和交互式社群运营相结合能够更好地促进用户群体的转化。同时对于目标用户和潜在用户的捕捉方面，我认为信息获取和适当的沟通还是有必要进行的。
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