这是公众号的内容栏目:案例拆解,每天通过一个教育案例拆解和分析,让你获得在线教育的引流、促活、转化、留存、转介绍的运营增长玩法。
今天的案例来自,往期案例拆解活动优秀选手陈唯欣,带来的案例拆解是,学而思网校抖音号,enjoy~
一、案例简介
抖音“学而思网校”是学而思抖音矩阵下的一个,2019年8月9日创建,目前一年不到93.8w粉丝。学而思网校主要致力于小学到高中学生的课外教学,主打小班直播+专属辅导老师的双师模式,并且利用AI技术辅导教学。
二、案例拆解
整体路径:用户刷到短视频 — 用户关注账号 — 持续推送短视频展现教学内容、老师水平,占领关注者心智、获取信任 — 用户购买商品橱窗课程。
1、面向用户
抖音用户年龄主要在20-29岁之间,学而思课程从小学到高中都有,而抖音橱窗商品是从小学到初二,所以学而思网校在抖音主要目标用户是这一批学生的家长。
2、视频内容
打造“文曲星”的IP形象,真人出镜,个性聪明、单纯、热爱学习又极具正义感,还是个神仙,比较有新鲜感,也能带来更大的用户粘性。内容上讲文曲星下凡后到学而思入职工作,然后遇到的一系列故事,以小剧场、比赛挑战、知识分享为主。
类型大体有:
a. 神仙下凡帮普通人解决问题
b. 神仙和孩子之间的趣味pk
c. 神仙和孩子的教育知识点交流
d. 学霸学渣的对比,贴近生活
不仅有收获,被学生所喜欢,父母也比较乐于接受
内容本身质量高,定位清楚,出镜人物经常会有大号流量主@孟婆十九等人。
因为这个号是由洋葱大学超级工作室代运营的,底下如上千万粉丝的孟婆十九就经常出镜和在每条视频底下留言、转发,这样也能为这个号引流涨粉。
和预想的不一样的是,这个号并没有参与官方策划的话题活动,几乎从头开始的视频都只加一个话题,就是#学神驾到。
3、变现方式
在橱窗里展现课程,目前只有一个产品,售价9元,月销1037份。从抖音点击购买后跳转到淘宝,下单成功后需要下载学而思网校app上课。
关于详情页:
1)提供理性的课程特点说服用户购买
从平台实力、讲师优势和一对一辅导的课程形式,让用户觉得信赖可靠。
平台实力:短频快的文案表述,简单好懂
讲师优势:突出学历,让人觉得老师厉害,也能教好我家孩子
2)提供感性购买理由
课程9元,但有13个课时+课后辅导,很划算,提供充足下单动力;另外还送精美礼盒,包括评论区里也有人晒出了礼盒,让人看着很有感觉,图文相符,增强信任。
3)降低用户焦虑感
图文说明上课方式,并通过QA形式将用户可能的疑问一一列举,降低用户购买前的疑虑和不安全感。
三、可优化的点
1、可以学矩阵号“学而思英语口语角”,艾特抖音小助手加速曝光。
2、内容上可以结合抖音热门话题、bgm进行创意设计,会让传播性更强。
3、对比了“学而思英语口语角”的购课流程,网校号需要跳转到淘宝,但是口语角是直接可以在抖音号上购买,也可以查看详情页,这样感觉更简单,也能减少不必要的阻力。
(口语角的产品购买截图)
4、几乎没有视频直接插入对售卖课程的介绍,不知道是否担心破坏人设,可以尝试一下,增进用户对课程的了解,但也要注意不能目的性、营销性太强。
5、产品详情页上可以展示实物礼盒图片,增强吸引力
四、可复制的点
1、冷启动阶段的流量,如果有大号能帮忙导流是最好不过的,其次是社群,很多在线教育公司还是会有学员社群,这些都可以合理利用起来。
2、在线教育做视频,除了干货到位,趣味性也很重要,能帮助提高传播率。
3、设立人设这个方法,不仅能帮教育企业区分其他同类型账号,做出记忆点,还能呈现老师日常生活,让家长和学员对老师有更立体的感知。
拆解者:
陈唯欣,在线教育培训平台内容运营,懂直播懂内容
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