案例拆解：文都教育快手私域流量

今天的案例来自，第 2 期案例拆解活动的优秀选手丁丁，带来的案例拆解是，文都教育快手私域流量拆解，enjoy~

一、案例名称

文都教育快手私域流量

二、案例简介

快手持续加大教育生态扶持力度，预计在春节前拿出66.6亿流量来支持教育生态，目前有99万+教育短视频作者在快手分享教育类短视频，累计生产量2亿+。

文都教育作为一家全产业链的教育集团，正在快手发力，分享原创视频，建立品牌在快手上的私域流量池。

三、案例路径

文都教育通过官方的快手号矩阵，输出原创内容，通过低价课引流或建立群聊等方式，来建立品牌在快手的私域流量池。

四、案例详解

1.文都教育快手号矩阵

目标用户：

文都教育的目标用于有考研、出国、四六级、公务员、职业教育等人群，但从快手上的矩阵号内容来看，文都教育目前在快手上的目标人群主要是考研人群。

矩阵号分类：

（1）按内容分，可分为考研类、职业教育类、出国类、公务员类等，内容输出以考研类为主，粉丝数量也大部分集中在官方考研类的快手账号上。其他三类账号几乎没有开始经营，粉丝数量也少，很可能在文都教育后面的布局规划中。

（2）按地区分，有陕西、湖北、泰安、西北、辽宁等几个账号，各地分校的粉丝数量都比较少，只有泰安分校有9.5w粉丝，内容也比其他地区分校精致。

由此可见，文都教育在快手上聚焦考研方向，目前累计有50w左右粉丝数量，其他教育方向以及各地区分校的账号也在积极布局中。

2.视频内容

文都教育的视频内容基本都是原创，展现了丰富的教育资源和优秀的原创能力，还会为优秀的名师建立个人IP，剪辑授课精华，或将知识点化繁为简、或用一些金句、段子、鼓励的话语为考生减压，还可以实现为机构引流的效果。主要的视频内容包括名师寄语、知识点讲解、以及心灵鸡汤几个方向。

3.转化方式

通过快手号简介促成私信转化

新用户在点进快手号的主页时，个人简介会提示，私信可答疑或提供课程优惠及福利，还有免费干货资料等。能够吸引用户与号主私信互动，私信促成转化。

通过低价试听课引流转化

在一些官方号的主页，有“她的精选”标签，点进去后，是免费或低价试听课，这些视频课程支付后可无限次试听，内容主题有关于考研宏观方向把控的，也有热门课程的试听，如《19元解析英语长句》等，单价在0-50元，成交量很少，最高的在60左右，最少的只有个位数。

4.用户留存

群聊

官方快手号会建立自己的群，进入个人主页即引导用户进群，关于“文都教育”的群共有十几个，只有一个人数超过100，且群内活跃度很低，没有管理。

快手个人号

个人号首页引导用户私信、进群，意味着快手号不仅是一个短视频的内容工具，也可以实现即时通讯的工具，通过个人号的留存以及触达，都是一个不错的方法。

五、产品亮点及可复用的点

强大的内容创作能力

文都教育的矩阵号每天都能保证内容更新，名师IP的金句和段子不断出现，让人产生期待，虽然各个矩阵号之间有重复的内容，但是能够明显感觉到他们在用心做内容

多种转化方式

快手虽然是一个短视频内容平台，但是文都教育抓住了每一个可以产生留存和转化的机会，包括个人号、群聊、电话号码、以及体验课等。

六、待优化

转化路径不清晰

1.在首页的快手号简介里面，没有指引用户从哪个途径报名课程，从关注到续课的过程相当于是用户自己在体验，每个环节没有引导。如关注哪个公众号或下载哪个App等，如果只说私聊获取报名优惠的话，会增加一层转化漏斗，降低成交率。可直接在首页的个人号介绍卖点引导购买。

2.在试听课结束的时候，也没有提示用户如果感兴趣的话去哪里报名正式的课程，可以直接指引用户去公众号或App报名。

私域流量的成交转化

1.建立群聊或添加个人号的目的是增加转化率，可以在快手的社群里做更多活跃的动作，将这个群真正打造成一个对考研有实际作用的群，比如名师答疑、经验分享等，提升活跃度，并通过限时限量的优惠政策促使更多用户报名。

2.也可以将试听课做成训练营的模式，在快手群或者微信群里举行，既可以让直接看视频的试听课变得更加生动形象，也增加了一个转化的触点。（报名试听课没有留下任何个人信息，是否报名完全靠自然转化率，也有可能是看完试听课也不知道在哪里报名）

七、个人思考

在快手号宣布加大教育生态扶持力度之前，提早布局，对于一个传统的教育机构来说，需要一定的前瞻性和创新精神。

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