这是公众号的内容栏目:案例拆解,每天通过一个教育案例拆解和分析,让你获得在线教育的引流、促活、转化、留存、转介绍的运营增长玩法。
今天的案例来自,第 1 期案例拆解活动的优秀选手喵喵,带来的案例拆解是,1元群岛图书馆拆解,enjoy~
一、案例路径
用户完成1元付费+邀请1位好友1元付费后,可获得图书馆全部畅销书的永久免费听书资格。(如未邀请好友,仅完成1元付费,可获得4本畅销书免费听书资格。)
目的:实现用户付费高转化,并产生有效裂变传播。
二、引导用户参与方式
1.入口引导:用户自传播/分享活动或单本书籍。
2.奖品包装:
(1)低成本:原价3699元,限时特惠1元。
(2)书籍全:用书籍封面展示的形式,示意涉及职场、情商、投资、育儿等多个领域的畅销书合集。
(3)高频次:主打听书,可涵盖起床、饭后、睡前、路上等多个时间段。
(4)高渗透:已有超过50w人参与,用户普遍认可度高。
3.参与引导:
——付费前
(1)扫码后进入图书馆首页,点击各板块(除已解锁书籍区)及右下“终身学习卡1元领”浮层点击均弹出活动提醒,引导付费。
(2)图书馆首页中部,放置1本已解锁畅销书籍,用于用户体验产品听书流程,相当于试用板块,间接提升活动曝光-付费的有效转化。
(3)未解锁书籍均为封面上锁样式,用户希望阅读点击后均弹出活动提升,引导付费。
——付费后
(1)提示需关注固定公众号(否则付款无效),关注后转为公众号提醒,以流程图方式阐述:需分享邀请1人,来完成全部书籍解锁。公众号交互相对成本较低。
(2)付费1元仅可解锁4本书籍,其余大部分书籍仍为封面上锁样式,间接继续引导完成分享任务。图书馆首页banner也作为提示解锁全部书籍方法介绍的大曝光入口,提高用户分享任务完成机率。
三、活动亮点
1.页面设计
(1)分享海报置顶以分享人头像、名称加推荐语形式开场,有沉浸式的基础互动氛围,提高参与可信度。
(2)分享海报主打“个人图书馆”概念,较为新颖独到,且具备高度概括性,简单易懂。
(3)分享海报中部位置标注可在起床、饭后、睡前、路上4个时间段使用,基本提炼了可能具有零散时间的核心代表场景,给用户一种“可高效利用碎片时间”的直观收益。
(4)引导付费弹窗中带有活动倒计时10min和已购买人数的标注提醒,尤其是时间计算以毫秒形式展现,快速跳动形成紧迫感。
(5)付款完成后提示添加助教微信,及学习群入群申请,帮助监督学习进度和解答学习过程中的疑问,体现活动专业性及受众广泛性。
(6)公众号引导分享的文案中,提示分享至好友而非朋友圈,降低被封可能性。
(7)所有活动页/弹窗均以红白色调呈现,颜色鲜亮,可做到快速引人注意,也可能更易激发用户的参与积极性。
2.活动逻辑
(1)参与标准为:2人成团的团购逻辑,传播门槛低,仅邀请1人即可,容易实现裂变。且邀请1人一般为直接发送好友,而非朋友圈发布,一定程度上降低了被封的可能性。
(2)活动逻辑为:先由用户付款1元后邀请1人付款1元,逻辑清晰,流程简单。在用户付款前的推广页面弱化邀请逻辑,在付款后强调分享任务,给用户层层递进的感觉,相对易于接受。
(3)拼团限时优惠倒计时10min,邀请好友生效时间倒计时24h,且在倒计时压缩的过程中,由公众号多次进行提醒和催促,充分利用时间压力,帮助用户在感触最强的阶段快速完成参与判断和分享邀请。
(4)完成付费但未邀请时,查阅已解锁书籍,底部提示您的好友**已完成任务,获得全场书籍免费听取资格,并附带邀请按钮,增加了活动宣传入口,也让活动再次增加可信度。
(5)公众号实时提醒邀请进度变化,帮助活动参与用户把握全活动节奏。
(6)正式完成任务进入图书馆后,提示基于性别、年龄、兴趣领域的调查问卷,帮助进行页面书籍个性化推荐展示,提高各书籍从曝光-点击的转化。后续还配备有阅读时间提醒、日签分享等多维度交互,帮助提升用户活跃度。
四、待优化的点
1.页面设计
(1)分享海报中的活动涵盖书籍,目前是以封面排列的形式展现,对于书名了解有限的用户不是很友好。可在此处重点阐述:畅销排行榜TOP10或各细节领域的必备入门、进阶工具书等文字包装,来提炼和凸显书籍价值。
(2)图书馆内的书籍阅读方式均为听书,且为精华讲书,而非完整听取书籍,但未在整个过程中提及。这点可帮助用户用最短的时间阅读最多的书,通过观点提炼和总结来快速理解书籍,降低时间成本,可在前期宣传中作为推荐亮点做包装。
(3)邀请好友任务仅通过微信做完成邀请的提示,对分享人来说节奏把控相对较弱。如技术条件允许,可在其中加入好友的具体参与细节,如:哪几个好友已阅读/待付款/已付款。
(4)分享海报可配备文字推荐建议,帮助用户提高邀请过程的推荐效率。
2.活动逻辑
(1)现有逻辑为完成付费可解锁4本,继续完成1人邀请可解锁全部书籍。而解锁的4本非用户选择,为系统推荐,可能出现推荐的4本均为用户不感兴趣领域,可在4本推荐基础上增加用户选择步骤,尽可能保证每一步的结果符合用户心理预期。将4本书籍改为解锁全部书籍,但仅可下午15-18点可用或者分领域解锁等标准也是可以尝试的方法之一。
(2)仅邀请1人可完成活动参与过程,未将用户价值挖掘至最大化,可在此活动基础上叠加分销逻辑,做无缝衔接。目前平台已有群岛合伙人计划(邀请1人可得0.1-0.5元随机红包,满1.8元提现),但未与1元解锁全部书籍的活动做关联,而是以独立活动形式存在,一定程度上存在必然的无效用户参与流失,稍有些可惜。
(3)此活动类型较为适合做精准人群定位后的微信广告推广,在曝光初期做尽可能大的充,提升种子用户的扩散原点,进而倍数实现最终效果,如历史未做涉及,可尝试做小范围覆盖,验证效果。
五、思考的点
1.充分利用用户的社交流量,能多最好,但至少做到少而精。
2.裂变的基础上叠加分销逻辑,很可能带来1+1>2的收益效果。
3.用户进行付款(即使是小额)操作后,后续继续要求产生行为任务,只要不是太繁重,完成度可能都会相对较高。
4.活动倒计时利用至毫秒单位变化展示,更加有助于凸显时间紧迫感。
作者介绍:喵喵,6年用户增长经验。目前在头部教育公司负责运营相关工作。喜欢和优秀的人儿一起做靠谱的事。
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