张亮：内容运营是个体力活
１体力活or脑力活首先想聊的是，对于大多数同学来说，内容运营究竟是个体力活还是一个脑力活？对于我来说，虽然内容运营确实消耗脑力，但实际上，它更是一个体力活。知乎创始人的内容供应知乎早期的内容建设，是通过内部启动的，那么，我们可以看看几位创始人，一直贡献内容到何时：1、周源：最近的一次回答是2015年4月；2、黄继新：最近的一次回答是2014年8月；3、李申申：最近的一次回答要追溯到3年前；
但是，如果你看看他们的「动态」，会发现他们直到今天还在孜孜不倦的在点赞、在关注。该订阅号的运营小结写自己，很奇怪，说两件事吧：1、保持工作日每日一更的频率2、保持与读者的互动脑力有尽时，但只要还能动，就能够继续贡献内容。不要把思想局限，「内容」是一个非常广泛的定义，并不是只有长篇大论、图文并茂才叫「内容」。２做精or做多我们Team里的小朋友，前段时间开始运营一个订阅号，素材准备很多，每天要搞好久。我问她，为什么？她说，排版要花时间，想内容要花时间，做图片要花时间。那么我继续问，如果咱们固定版式可不可以节约时间？答曰，似乎可以。如果咱们不要发多图文可不可以节约时间？答曰，似乎也可以。如果咱们能够把每天的话题固定下来可不可以节约时间？答曰，似乎也是可以的。好，那么就这么做吧。订阅号这种形式的内容运营，实际上从我目前的体会来说也不过是传统的两种玩法：1、大流量合作，通过标题吸引眼球，持续玩热点和包装；2、提供精品内容或独家内容，保持节奏，获取用户关注。做精和做多，都可以，但是，形成自有的风格很重要，具备自身特有的内容很重要。十万个吃什么订阅号我们Team的订阅号，我给出的定位就是：真人互动。那么互动就要很及时，其他不重要，但互动要有方法。譬如，萌妹子出马。那么，内容上就是要萌呗；内容的玩法上也可以有图文，有录音，反正卖的是萌。但是，卖萌是手段，不是目的，不是目标。所以，如何将互动的内容呈现出来，是很重要的。而在这一点上，我们目前也在探索，如何呈现出更好的内容，达到更好的效果。３互动or传输我一直在思考，一个以内容为核心的社区存在的价值究竟是什么？我过去觉得，内容为王，有好的内容，才有流量。但我现在却觉得，似乎应该是互动为王，只有内容社区里有足够多的互动，才会让优质内容更好的被产生和发现。所以，我觉得不能简单粗暴的认为内容是一切，相反，大多数内容社区存在的基石是良好的互动体验。因此，对于做内容运营的同学来说，要懂得去用户身上发现内容的切入点和引爆点，这一点至关重要。也因此，不论是做内容还是做活动，甚至做用户，运营同学必须能够做出充分的数据分析。４苦逼or幸福昨天给小朋友们开会的时候，我说：做内容，是一件非常非常苦逼的事情。初期，我们每一个人就是产品的内容，我们要让用户有东西看，我们要及时对每一个新近用户做出反馈。不管我们提供的反馈是好还是坏，用户是否满意，这不重要。重要的是，在这样一个社区里，用户能够感知到自己并不是孤单的一个人：他的每一个动作，有人响应；他提出的每一个问题，有人回答；他的每一次回答，有人看到，有人喝彩。这是一个内容社区，初期运营中，每一个成员都必须去做的事情。内容的初期积累很慢，但一旦积累成规模，就是壁垒。这，真不是打鸡血。大众点评专注与评论这么多年，现在有没有可能被别人从点评上打败它？豆瓣专注书评、影评这么多年，现在有没有可能被别人从书评、影评上打败它？就这么简单。内容运营苦逼，这是肯定的，但依然可以很幸福，只要你坚持，就能够看到春暖花开。     张亮软科小院专栏作家，微信公众号：张记杂货铺

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