如果FBA丢失，让官方物流负责
如果因FBA导致物品丢失，当买家反馈没有货时，我们应该建议他们联系亚马逊，平台会处理丢失的物品。如果买方收到附件，但附件丢失或丢失或有问题，卖方可以单独重新发行。
2.如果是自发货，卖家除了了解物流问题，还需要做售后工作
亚马逊是非常重要的客户体验。如果产品没有在预期时间内交付，对买家和平台本身都是不好的。如果多次出现这种情况，会严重影响卖家店铺的成长。所以在自己发货的情况下，卖家要多花点时间找个靠谱的物流公司。选择FBA还是自投模式没有绝对的好坏，但一定要基于对自身情况的综合评价。
在包裹投递过程中，许多不可预测的问题都是由物流的不可控因素造成的。如果什么都不解决，相关环节优化等问题，会影响卖家。所以店铺正式销售时，卖家需要建立灵活、正确、人性化的客服。
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