电商运营干活分享,短视频运营,抖音运营,淘宝运营方案思路分析!

速卖通催买家评价邮件该怎么写?

跨境电商运营 dianpusou 2℃ 0评论

速卖通催买家评价邮件该怎么写

  不论是处理差评,还是搜集好评,当宝贝的评价栏里空空如也的时候,所有这些都只是空谈,所以最优先的一件事,自然就是,获得评价,那么怎么催买家评价呢?开淘小编整理了一些写索要评价邮件的小技巧,赶紧记好笔记吧!

  现在所有卖家朋友都在进行速卖通邮件营销,卖家朋友的索评邮件很可能发出去便石沉大海,根本无法引起卖家的注意。因此,在邮件索评时,卖家朋友应该注意让邮件的内容与众不同,同时还要加入“附加价值”。

  相对的,在通过邮件索评的时候,卖家朋友应该避免靠铺天盖地的邮件轰炸来完成索评,这样的邮件轰炸只会惹恼买家,让事情变得更复杂,如果买家跑去跟速卖通投诉的话,说不定还会产生其他负面影响。

  除了邮件内容和发件数量,发出邮件的时机也同样不能忽视。卖家朋友一般都推荐在发货后,到货后两三天来发邮件索评。根据宝贝特性的不同,也可以在到货后一两周再发邮件,这种情况比如卖家朋友的宝贝是某种面霜或是健身设备时比较常见,买家需要一定的周期来检验宝贝是否真的起到了他们预期的效果。

  为了让大家在写这样的邮件时不在茫然,请看下列的内容要点:

  1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;

  2、“附加价值”其实很简单,比如宝贝使用窍门,保养注意事项等等;

  3、语言亲切,态度专业;

  4、通过开放式的提问来唤起买家的回复;

  5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容;

  6、直接在邮件中加入宝贝评价页面的链接,这样可以让买家更快的找到评价的地方。千万别留错了链接。

  最后别忘了告诉买家“卖家朋友始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上速卖通,也可以更好的服务买家,提升买家体验,增加留好评的几率。更多关于网上开店的精彩内容请关注店铺搜~

  推荐阅读

  速卖通sns营销推广必需的8种最新工具

  速卖通商标申请需要提交什么材料

  速卖通联盟营销实操:金银牌卖家推广技巧

转载请注明:电商实战教程 » 速卖通催买家评价邮件该怎么写?

喜欢 (0)

文章评论已关闭!