破局：公众号不知道做什么内容还总是跑偏，怎么办？
公众号做什么内容，一直是运营者发愁的一件事。特别是新手，不知道从哪入手。
甚至是有很多老手经常也会陷入其中，还动不动就把内容做跑偏了！
要怎么破？
其实这是有指导标准的！
我们总是说公众号要给用户提供有价值的内容，要能帮他们解决问题。
没错，这就是一个大家都认可的标准。不过有些问题不解决，那可能就“然并卵”了。
到底是要提供哪些有价值的内容？又是帮用户解决哪些问题呢？
这有没有一个参考标准？
有的！这就是木木老贼下面要讲的：
一，提供3种内容，解决3个问题
每个人对于内容的需求都有很多种，但是有3种内容基本是所有人都需求的：
1）所有人都是需要技能指导、实用干货类的内容。
任何一个行业，任何一类人群都有其对应的各种技能、方法以及实用建议。
比如“如何快速拿到意向公司offer”、“写出爆文标题的6个套路”、“轻松教你解决电脑无法开机问题”……
2）所有人都需要有内容能有所慰藉、缓解压力或者帮助表达，甚至发泄情绪。
因为现代人的社会和家庭压力都非常巨大，而且越来越大。所有人都有这样那样的情感、情绪或心态上的问题，很多都积累在心里需要消化。
所以，现在情感类账号大行其道，越来越多，太多了，多到基本每个人都有关注1 2个，而且大家也都非常买账。
因为情感得以慰藉，说出了自己想说的话，产生了共鸣，找到了相似群体。
这里值得注意的是，搞笑类的内容也是属于这种，它能帮助我们缓解压力，忘掉不悦嘛。
3）第三个就是新闻热点，行业资讯。
在这样一个信息爆炸时代，基本上每个人都有资讯焦虑症。
所以资讯新闻一直以来都是最重要的一个内容板块。人人都看新闻，且每个行业都有各自的新闻。
而热点以及追热点是资讯类的一个延伸板块，利用的也是新闻的影响权重。
另外，奇闻怪事也属于这一类，这些也是在丰富我们的社交资讯，而且做这类内容的也相当多，虽然粉丝质量不那么多，但是量大。
既然每个人对这3种内容都有着强烈的需求，那作为公众号，可以提供的内容就是：
☑ 写观点干货类，能提供技能指导。
比如：
《这8个血泪换来的建议，不要等广告费浪费了50%再来看！》
《公众号如何插入多张动图？我说的是动图全部自动播放！》
☑ 写情感心态类，能帮助心灵慰藉。
比如：
《我并不想讨好任何人，尽管我知道如何讨好！》
《你这么牛，活该没人搭理你！ 》
☑ 写新闻热点类，能缓解资讯焦虑。
《咪蒙被禁言算是幸运了，“关爱八卦成长协会”、“毒舌电影”等25个公众号被封号才叫惨烈！》
《惊！微信又推重磅功能！矛头直指今日头条！》
总结起来就是用户存在：知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑。
我们的内容主要就是帮用户解决这3种焦虑问题。
从另一个方面来说，现在的公众号是必须要人格化的。而有干货，有情感，有八卦会让这个号的人格更加完整。
二，思考3个关键项
相信我，好好琢磨这3个方向的内容，准没错。
只是，有3个点需要注意，防止跑偏！
1）公众号输出类型要确定。
你是要做干货观点类的公众号，还是新闻资讯类，或者是情感类的？这个要提前确定下来。
因为你公众号的输出类型直接决定了以上3个方向的内容在你公众号的配比，如果你要做的是干货类公众号，那最主要的内容肯定应该是干货观点类，它的占比应该更高。
如果你天天发情感鸡汤，那不就跑偏了？
比如木木老贼这个号是做干货观点类的，基本上最多的内容都是干货观点、实操技能之类的。然后就是新闻资讯方面的，最后占比最少是情感类的。
当然了，个人觉得号上情感类的内容还是太少了，有情感才更立体。
2）输出内容坚持垂直细化、深耕细作。
不要追求大而全，做好小而美就很好了，这是一个趋势。
现在基本所有的自媒体平台，都把垂直度作为评判一个账号好坏的关键項。而垂直度也就直接决定了你公众号内容的范围，不要太宽泛。
就拿这3个方向的内容来说：
干货观点肯定就是你所属领域下的细分技能了，比如运营、文案，比如化妆、穿衣。
情感心态也是需要细分下来，虽然现代人的大多情感诉求差不多，但是不同人群情感诉求点都不一样，职场人有职场人的烦恼、运营人有运营的烦恼、95后有95的烦恼、年轻爸妈也有他们的烦恼。
所以说，情感可以打动人，但是不要表错情。
而新闻热点就更不用说了，因为我们一直都在强调新闻和公众号属性的关联性。你一定要清楚：对于新闻资讯，各个行业都有各自的新闻，各个群体有都有各自关心的话题。
对于热点，关联性越强越好，不要一个情感号天天都在播NBA总决赛。
3）输出内容符合账号人格化定位。
人格化定位，就是将公众号的内容、品质及服务拟人化，区别于其他账号，从而帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号，并且增加好感与信任。
这一点也是很重要的，你的公众号想要塑造怎样一个人？是一个大叔还是青春美少女？是严肃的还是卖萌搞笑的？是一个朋友还是专家？他的价值观以及兴趣爱好是什么样的？等等。
而这一点直接决定了以上3个方向内容的写作风格、配图风格、表达形式、语言特色、内容调性等。
并且，每个人都有自己的价值观以及憎恶，那么必然的有些内容违背了公众号的价值观，那就不能选，不然这就是一个毫无原则的人。
总结起来，这3个点就是：
☑ 确定公众号类型，这个解决3种内容的占比问题；
☑ 坚持垂直细化，这个解决3种内容的范围问题；
☑ 符合自身人格化定位，这个解决3种内容的风格、价值观、调性问题；
三，问自己2个问题
解决了以上问题，你确定了公众号内容的调性，确定了自己要塑造的形象，也确定了公众号类型，还确定了内容垂直的方向。
那这样，你就有了一个做内容的参考和指导标准。
再不用总是一天到晚的想着这个内容要不要做，那个内容好不好等等，各种纠结，各种浪费时间。
为了让这个工作更高效，你可以问自己2个问题。
（注意，是在内容写完前后都要问，也就是前面的选题要问，写完内容配完图也要问。）
第一个是这个内容能解决目标用户焦虑吗？
是提供了干货技能指导？还是可以帮助心灵慰藉？或者是可以缓解资讯焦虑？
当然，也可以都有。
第二个问题是这个内容有跑偏吗？
它是符合你对3种内容的占比分配吗，会不会同一种内容太频繁了？
它是你所属的垂直细分内容吗，和你的垂直定位方向有没有关联？
它是符合你的账号人格化定位吗，这个内容本身价值观是否与你相同？写完的文字风格是否与过往一致？有没有跳出现有塑造的人格形象？
ok，问题问完，如果得到满意的答案，那继续保持；如果自己都给出了差评，那你懂的。
这样，久而久之，这种思维就会形成，判断内容也就是在一瞬间，它已经变成一种自动触发的能力。
是你自己的“超能力”。
总而言之，就是在符合自己公众号定位的基础上，提供干货技能指导、帮助心灵慰藉、缓解资讯焦虑。
这样的内容更靠谱，更务实。
而且，根据互联网这么多年的变化来看，这样的内容更容易生存，也活得更久。
好了，就说到这。
还记得开头说的吗？建议大家好好琢磨琢磨，没什么坏处，反正我又没收你钱。
另外，不止是对于公众号，其他新媒体平台也都适用。
要是觉得有帮助，大家还是能收藏的收藏，能点赞就点赞，能分享就分享吧。
作者：木木来源：木木老贼本文为作者授权软科小院发布，转载请联系作者并注明来源。
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