罗永浩：一年带货超30亿，6亿债务年底还完！

罗永浩，一个道17年的老网红，名副其实的斜杠青年，包括但不限于脱口秀演员、英语老师、创业者、作家。然而，所有身份都不如“抖音直播一哥”来得响亮。

2020年3月26日，罗永浩正式宣布抖音成为其独家直播带货平台，并于4月1日晚完成了直播带货首秀。数据显示，整场直播持续3小时，近300万人同时在线，支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万人。

2020年4月1日罗永浩首播（图源新浪科技）

首秀之后，罗永浩屡次打破自己的销售额纪录，位列全网带货“四大天王”。一年下来，总计销售超过1800万件商品，销售额超30亿。

直播一周年，还债4个亿

2021年4月2日，在罗永浩交个朋友一周年专场直播上，打破了自己的最高销售纪录。全场8小时，销售额突破1亿，全场11小时销售额突破2亿，全场支付订单数量超40万，累计观看人数超1097万。

图源交个朋友官博

对此，网友感慨道，老罗yyds，终于不是行业冥灯了。

与此同时，交个朋友直播间也给出了全年直播带货成绩单：全年带货GMV近35亿，2021年1月单月最高GMV为6.1亿，累计观看的人数也超过了6亿人次。截至2021年3月，交个朋友直播间累计直播145场。

此外，交个朋友直播间全年结交的品牌朋友数量为1684个，累计SKU数量为7418，其中国货新品牌的数量达到68个。全年公益助农10场，品牌专场最高GMV为2亿，抖音粉丝从100万涨至1666万。

罗永浩在接受新浪科技采访时称，“6个亿的债务大项目”，已经在2020年年底完成了4亿的阶段性“小目标”，争取在2021年年底前把债还完。

为了加快还债的进度条，交个朋友直播间的直播场数也从最初的一周1播增加到现在的一周6播甚至7播；与此同时，开辟垂直品类的直播间。团队成员也从首秀的7人，扩张到目前的400多人。

罗永浩还表示，如果精力允许，上综艺、做音乐都会去尝试。

翻车千千万，老罗占一半

随着直播带货的火爆，直播翻车也成为“家常便饭”。开播以来，罗永浩踩过坑，道过歉，赔过钱。不过，最有代表性的莫过于“鲜花事件”和羊毛衫事件了。

2020年5月份，有网友通过微博反馈称，在罗永浩直播间购买其推荐的“花点时间”平台520玫瑰花礼盒，收到后发现存在质量问题，鲜花出现打蔫、腐烂。

随后，罗永浩也就此通过微博、微信公众号致歉并发布补偿措施，称在5月20日接到了大面积的关于“花点时间”玫瑰的投诉，已经要求“花点时间”将全部款项原数退还给消费者。此外，自己的直播室决定按照原价再赔偿一份现金给所有下单的直播间用户（总值约100多万元）。

时隔半年，罗永浩再次翻车。2020年12月，交个朋友直播间被指出此前所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货。

随后，罗永浩立即发声明道歉，并承诺，即刻起马上联系所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付，客服人员会在未来一周内陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。

据悉，罗永浩在这场直播中销售的“皮尔卡丹”羊毛衫售价为79.9元，销量为1.95万件。也就是说，罗永浩直播间将代为赔付467.4万元左右。

两次“翻车事故”，老罗却因诚恳的处事态度和快速的反应能力圈了一波又一波粉。

总结下来就是，发声明诚恳道歉——赔偿方案——改进措施。首先承认错误，诚恳道歉；其次快速制定赔偿方案，再将改进办法演变成一种定式，以规避日后同类事情的发生。简单说就是，承认自己错在哪了，以后怎么改。

对此，不少网友也纷纷表示支持老罗。

“买过几次明星直播带的货，还在某知名女星那里买到过假货口红。唯独老罗的东西深得我心，加上老罗几次翻车事故都处理得很好，以后还是会继续支持他的！”阿泉表示。

毕竟，买对了，不上当。买错了，还有三倍赔付，稳赚不赔的买卖。

率先成立质控实验室

严控选品

也正是因为羊毛衫翻车事件，交个朋友率先开展行业自律，宣告全面升级质控体系，成为业内首个宣布成立专业质控实验室的头部公司。

据交个朋友内部工作人员消息，其启动了质控实验室的基础建设，为了更好的工作效率，综合评估后又追加订购了一些原可以送检时才用到的设备仪器；邀请了国际公认的检测认证机构SGS（通标标准技术公司）专家作为质控实验室顾问；招聘相关行业的技术专家作为质控顾问；按行业数据，对相对容易出问题的类目，优先在原有选品流程中加入质控实验检验节点。

除了前期更严苛的资质审核，在选品和检测流程上，交个朋友针对高风险品，设置了“神秘顾客”制度，每次安排10-20名分布在全国1-3线城市的亲友作为买家，在直播时同步购买产品，收货后寄回交个朋友公司或合作的专业机构，统一做专业检测，以避免某些无良合作商，在送递样品和售卖过程中做手脚。一旦抽检出问题，将永不再跟违规商家合作。

我们希望成为行业标杆，打造严苛的选品，强大的供应链、沉浸式的直播体验，以及优质的售后服务。

直播会一直做下去

罗永浩坦言，“如果我能把直播事业做得很好，并成为全国的头部企业之一，这始终对我后面做的任何一个商业上的东西都有极大的帮助。所以从这个意义上，我会一直做下去。”

“多数人涌到直播间，还是想买东西的。如果多数人是来听相声的，然后听完不买就散了，那我们的项目就失败了。”罗永浩表示。

未来，直播可能成为一个新品牌的超级孵化器，并成为电商零售业领域里的一个标配。最终它会普及到几乎所有的电商平台都标配直播，等到彻底普及开，绝大多数主播就相当于一个在线销售员，也是对线下零售业的引导型销售在网上的一个必要补充。

有些企业面临品牌老化的现象，如果能孵化一些新品牌，借助直播电商的东风，对解决企业内部品牌老化是个很好的方式。

对于新兴品牌来讲，直播并非只是卖一次货，如果运作得当，对于一个新品牌的崛起，成为一个国民品牌是一个至关重要的助推器。

现在，头部主播和未来可能涌现的一批头部主播们，可能在未来十年八年里都会因为这个形势长远受益。但前提是，你成功成为一个头部主播，并成功做了一个MCN机构，还得思考接下来的路该怎么走。如果只是停留在这不动，那直播仅仅只是一个风口的生意，过去了就没了。