婚纱摄影行业作为互联网广告行业的重点发力行业,在备受关注的同时,行业竞争也愈来愈烈,线上和线下的获客成本都在提高,利润空间被不断增加的推广和转化成本压缩。目前,摄影行业已经发展到一个比较成熟的阶段,正不断朝专业化,规范化发展。数据显示,网民中,80、90后总占比高达80%,因此随着行业市场规模飞速提升。
行业现状分析
1、市场总量大,强消费需求
据统计,中国每年有1000多万对新人登记结婚,谈到结婚,拍婚纱照成为结婚中必不可少的一个环节。婚纱摄影已成为堪比衣食住行的刚需性消费,每对新人会花费几千,甚至上万元拍摄婚纱照。
除了婚纱摄影,随着年轻一代的崛起,越来越多的艺术、写真、情侣照以及儿童摄影市场也不容小觑。光是教育部公布2018年全国普通高校毕业生人数,也已高达820万人。
因此,摄影行业总体来说需求量大,且非常强烈。
2、摄影行业网络营销的5大演变历程
1)萌芽期:2005年前后,社区、论坛类渠道的推广,一度成为了支撑整个网络推广的主要渠道。
2)预热期:2009年前后,SEO、SEM搜索引擎类渠道一经问世,而备受推崇。在搜索引擎渠道红利前期,摄影行业日均有效客资量最大可达上百,客资成本100元以下,ROI投资回报率可达7~8。
3)测试期:正值自然进店量大幅度下降,搜索渠道运营营业额缩减之际,在2012年~2014年,社交类渠道微博粉丝通和广点通推广在行业中如火如荼热门起来,不少商家开始组建自己的电商团队,迅速展开了持久的电商之战。
4)转型期:在2015年期间,随着移动互联网的持续繁荣,带来了时代产物移动端广告渠道——信息流广告的集中爆发,大部分商家的渠道运营开始逐渐由PC端推广转型为移动端广告推广。
5)加剧期:2016-2018,头部信息流广告平台的红利期也逐渐消失,越来越多的企业开始布局信息流广告,这就直接导致了行业市场环境竞争加剧,越演愈烈。
营销痛点分析
随着市场容量持续的增长,逐步呈现出井喷的势头。市场竞争加剧的同时,也出现了更多的服务产品形态,比如我们常见的天长地久。那么,如何通过新形态产品的营销来抓住市场这块大蛋糕呢?首先,我们需要反思一下现阶段的营销痛点:
1、产品高度同质化
“摄影行业随着从业机构数量越来越多,竞争不断在加剧,产品、经营模式同质化现象越来越严重。伴随而来的是行业成本透明化,陷入惨烈的价格战,客单价在逐年下降。”业内人士指出。
2、新一代的消费升级,行业投入成本加剧
消费者需求不断变化,服务新形态越来越多,于是天长地久,摄影工作室等个性化服务更受青睐,同时也增加了人力物力成本投入。
3、品牌口碑高度影响消费者决策
随着移动互联网普及,消费者口碑显得更加重要,服务态度、是否有隐形消费等都能直接影响客户转化。
虽说大部分情况下,男性具有最终的消费决策权,但女性的观点却是影响男性决策的主要因素,于此同时,女性却又是及其感性的思维方式,因此,口碑容易影响女性思考,女性又影响着男性的最终决策。
4、泛流量平台获客成本攀升
“当前,摄影行业,尤其是婚纱摄影行业的获客,主要通过搜索以及主流的信息流广告平台,通过投放广告而获取,比如朋友圈广告、今日头条等。垂直类平台价值凸显
垂直类平台或将成为精准营销新宠儿
什么叫垂直类平台?他们又有什么优势?这里所谓的垂直类平台,指的是除了泛流量平台之外的(例如微信、QQ、今日头条等)、人群相对垂直的平台(例如美柚、懂球帝、汽车之家、在线等)。
换句话说,垂直类平台的人群,他们会有更为相似的属性标签,例如:关注我们在线的朋友,多是数字营销领域,且有学习进阶需求的人群;而关注美柚的用户,则多是处于不同阶段(少女、适婚、备孕、怀孕、育儿等)的、且相对关注自身美丽与健康的女性群体。
因此,垂直类平台的人群更容易标签化,那么我们在信息流广告的时候,自然而然就会更精准。
一、提升有效客咨第一步
确定有效人群的判断标准
客咨是否有效的判断标准为:客户是否有明确的拍摄意向,我们一般根据以下的客咨的判定流程,把有效客咨、无效客咨、有意向客咨各划分为四种类型,如下图。
确定了客咨的分类标准后,我们就可以结合影响有效客咨的因素进行对症下药。
二、提升有效客咨第二步
提升投放人群精准度
潜在的目标用户身上被贴上了许多的标签,想要精准挖掘此类用户,定向功能必不可少。包括后台的定向设置、人群拓展工具等。而如何更加精准的投放到意向客户呢?
首先,我们需要通过数据来分析已转化的目标人群。由于婚纱摄影行业受时间限制较大,因此最好选取近半年或3个月的已转化人群或跟踪人群进行分析。
然后,借助人群标签管理系统对目标人群进行标签分析。经大量数据表明,婚纱摄影行业目标用户多为热爱音乐、喜欢拍照、新鲜事物接受度高的新生代。
接着,通过人群管理的功能锁定更高意愿的目标用户,如关键词、LBS、lookalike方式从腾讯系产品挖掘精准用户,降低客咨无效率。
最后,将分析的结果和挖掘的人群进行学习拓展,并进行对接投放。
三、提升有效客咨第三步
用更多内容的展现样式抓取意向用户
如果广告仅仅曝光到用户,但无法吸引关注产生互动,那这便是无效的曝光。创意素材的质量往往是影响获取有效客咨的关键步骤。
不同的广告展现样式对客咨有效率的影响很大,根据以往广告投放测试的结果可以了解到,视频类广告比图片类广告更生动,更能吸引用户的注意力,并且传递更多信息,素材展现的产品内容越多,用户对产品了解越清晰,便能够增加其转化的概率。
如下图案例所示,视频广告(沉浸视频流)相比图片素材而言,因其突出拍摄服务及拍摄效果,让用户更真实体会到品牌的实力及服务的内容,因此客咨有效率相对也会更高。
而随心互动的广告,在模仿GIF效果、打造有趣吸引的素材同时,也展现了不同客片内容,使得点击用户的意向更加强烈。
最后,图文类的广告,虽然用了拼图的方式,但是展现的内容较少,建议单图文类型可设计为4-5宫格等模式,以展现更多的产品特点。
四、提升有效客咨第四步
选择高有效率的活动类型
通过外层素材的展示并引导点击之后,出现在用户面前的是落地页;落地页是用户深层了解产品的具体方式,婚纱摄影行业常用的活动类型有三大类:活动类、报价类和抽奖类。
优惠活动类落地页
多为套系折扣价,通常是针对意向拍摄婚照的用户制作的优惠活动,且从内容上就筛选了匹配价格的人群,因此此类型的客咨有效率普遍较高。
报价类落地页
此类落地页多结合用户价格痛点及好奇心理进行设置,常获取的是拍摄需求不是特别明确的用户,但可挖掘性及量级较大。
抽奖类落地页
这是结合用户利我心理的一种活动形式,这样会带来许多非意向用户的注册,大大降低客咨有效率,但正因为利我的效应,此类活动的填单心理门槛会比其他形式低。
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