京东店铺动态评分多久更新一次？怎么提高评分？

　　京东店铺中的动态评分是很多卖家和买家都比较关注的，这虽然这不是评论一个店铺产品好不好的依据，但是间接反映已购买的消费者的反馈情况。那么，卖家们肯定很想知道这个评分多久才能更新一次呢?下面小编就来跟大家讲一讲。

　　一般来说，只要店铺中有新的评论后后台就会自动更新，如果没有自动更新的话可以及时联系京东在线客服进行处理。

　　怎么提高自己店铺内的分值呢?

　　一般来说，京东官网给出的综合评分计算公式是：店铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效评分)/3。想要做好可以参考以下几点：

　　1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这个主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。

　　2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。而工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-(3H超时量/工单量)，这项评分是越高越好的。

　　3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。这三个指标，前三个都是越高越好，最后一个是越短越好。所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标方面的话，就要提高运营人员的素质了，比如说客服就要提高她们的应答时间，提高效率。

　　总的来说，想要提高京东店铺动态评分的分值，就是要做好的客户给店铺中要产生好感，再就是要做好运营指标的提升就可以了。如果您还想了解更多，请您继续关注店铺搜。