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京东商家违规申诉要多久有结果?如何才能申诉成功?

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京东商家违规申诉要多久有结果?如何才能申诉成功?

  现在在京东上开店的商家已经很多很多了,京东也因此制定了各方各面的规定。正因为这些规定,很多京东商家都出现了违规的操作。那么,在违规之后商家申诉要多久才会有结果?相信这个问题也是很多人关注的问题,下面小编就来为大家介绍一下。

  新虚假交易规则

  是指商家通过不正当的方式(如提升销量)来提高自己店铺中产品的排名或销量,欺骗了买家购物的行为。

  第一次:警告 删除评价

  第二次:扣分:25分/次

  一般来说,如果你在1月2号的一个订单,京东发现你违规并且给出了惩罚,那么你的申诉日期在1月31日前截止。继续申诉的话,京东会把你的店铺降权50%。

  申诉时间

  自收到罚单之日起有七天的申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。

  比如:只要在申诉期内申诉,所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单,然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。申诉等待期为一周左右,如果一周还没给出结果,建议你拨打京东客服电话查询。

  京东处罚程度

  处罚力度:每个类目不一样

  比如:你的主营关键词搜索出来结果页是100页面,那么你降权50%就是40-60页之间,如果你类目没有100页 只要30页商品,那么你处罚的排名应该在13-16页之间。

  处罚时间:申诉不成功后三天对你提升的产品进行关键词处罚降权

  类目情况:京东类目由于是销售额、评价人数权重计算,所以类目对罚单目前没有任何影响。

  权重恢复时间

  自违规单开单之日起15-30天,每个类目处罚时间点有不同最晚是30天,但是30天后恢复情况得看你这款产品的权重累计情况了,一般恢复后,都会在前5页显示,因为你降权期间没有任何销售。如果你在降权期间有真实客户购买复够率高,可能对恢复后的排名有很多的帮助,京东的系统这块还是比较人性化的,反之如果你在执行虚假可能对你降权后没有排名会大折扣,所以遇到方法不对要立马改变。

  看到这里,京东制定的规则还是挺严格的,建议京东商家们在运营时尽量不要出现违规的做法,以免自己的店铺被降权,从而导致自己店铺中产品排名下降甚至被关。如果您还有不懂的问题,请继续关注店铺搜。

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