京东商城之数据分析
京东商城只要是可以量化的东西在大数据时代，我们都可以在数据结论里分析出导致这个数据结果的过程。但是，数据在你面前只是一堆数字而已，你只知道事情发展的结果–因为通过数据显示出来了，但却无法推出数据发展的经过。因为你一旦了解这个经过，下次你就可以避免这次出现的问题或再一次这么成功。 可是绝大多数的时候，更多的人却不知道自己到底是如何做成这样成功的。不知道怎么成功，不知道这么失败，只是知道最后的结果是这样，想着要去着手优化,却无能为力。 所以要有条理的去做事情，在做数据分析之前，在拿到这个数据的结果同时，我们首先要明白：这个数据，对你来说到底有什么意义呢?比如说：现在我的转化率是10%,那么我们就解决了第一个问题，假设我现在是衬衣，我的点击转化率是10%，我远远的高于行业水平，那么就是可以说，我的转化率是高的。 接下来的问题是，我究竟是怎么做到这么高的?我还想再高怎么办?这时候我们用公式来解决这个问题。转化率=总成交量数/点击量 京东商城[转化率](www.dianpusou.com/question/93)高，就是说明每个流量都有更大几率带来更多的成交笔数。第一是流量相对精准，第二就是产品相对吸引人。但是我需要大家排除一点;你的流量是在一定基基数的情况下产生成交的。 比如说，现在我有1个流量是在一定基础的情况，我能够稳定的保持这样的转换率，那对我而言，我可以说，我的东西是比别人的要好。但是我应该要如何提升呢?通过上面的公式，我可以知道，如果我要继续提升我的转化率，无非两个措施： 第一，在[流量](www.dianpusou.com/question/114)不变的的情况下，有更多的成交笔数;第二，增长流量同时增长我的的成交笔数。 怎么去做?京东商城各种关联促销，店铺活动，套装打包等，就是说，以前一个流量卖一件，现在你需要想一个流量，卖两件。可能会有一个问题：为什么我不优化单品[详情页](www.dianpusou.com/article/5)面促成更多的成交?因为我单品转化率都10%，证明我的详情页面做得还不错，那万一我优化失败，转化率反而跌了怎么办?所以我为了降低自己的凤险，必须先从其他方面入手。 那么如果是你的转化率低于行业水平呢? 很明显，还是这个公式，京东商城从成交笔数和流量上找原因，流量多转化笔数就少，先优化详情吧，我可以对比一下京东商城其他卖家很好的是怎么做的，究竟是我客单价高，销量太少，还有差评导致成交笔数很少的?这些问题，我们都可以弄得明白。而流量少，没转化，那我就想想法子先把流量做上来，商务舱要不要开?团购要不要做?我能报一些活动吗??这些都是解决问题方法。 分析数据到这里，通过反推，找到了一些问题的所在，现在要去改进，那么就需要有个记录改进的地方。打个比方，现在发现转化的还是不错的，就是流量太少，那就需要开商务舱。需要每天一百个流量，冲击一下转换率。因每天数据不精准，波动较大，七天观察一次，看看自己有没有达到目标。 所以其实分析数据的步骤，大致就是这个样子，并不是很复杂：判断(究竟是高是低?)–明白自身需求目标(优化点击率?转化率?ROI?)–分析(公式入手)–优化并记录(优化动机是什么)–反馈(是否达到需求目标)。
