在京东上买东西的时候很多用户都会遇到各种各样的情况,比如说漏发的情况,这肯定是属于卖家那边的责任的,所以很多卖家会直接去补发商品的,但是有的买家想要申请仅退款,如何操作呢?
京东漏发怎么申请仅退款?
1.打开手机京东APP。
2.点击右下角我的选择进入我的订单。
3.点击没发货想退款的商品。
4选择左下角申请退款填写退款原因。
5.最后点击确定等待商家处理即可。
怎么投诉?
通过官方客服热线进行投诉。用户可以在浏览器查询相应平台的官方客服电话,进行问题反馈。其中,淘宝的官方投诉热线为【9510211】。
找平台人工客服提出投诉。假设用户在平台上购买东西时,发生了不愉快,可以通过平台官方人工客服进行投诉。一般情况下,每个软件都有人工客服,可以申请在线客服帮忙解决。
通过“黑猫投诉平台”进行问题反馈。用户可以打开浏览器查询【黑猫投诉】官网,进入到首页后找到【我要投诉】,登录后,阅读相关须知,随即跳转至投诉页面,填写相关投诉诉求就可以了。
假设上述方法都没办法解决的话,还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。
在京东上出现漏发的情况后,商家肯定是会安排补发的,如果你申请仅退款是很难通过申请的,除非商家同意这种处理方式,反正如果已经发过来的部分商品比较贵重的话,商家肯定不会同意仅退款的。
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