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京东仓库不发货真实原因是什么?如何申请赔偿?

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京东仓库不发货真实原因是什么如何申请赔偿

如今的互联网发展越来越迅速了,电商平台也纷纷林立,京东作为家电、电子设备为名的平台,其品质保障也还是不错的,而且京东物流速度也是让买家们十分满意。那么京东仓库不发货真实原因是什么?

在京东上购买了东西平台商家都会快速发货的,但个别时候受到其他因素的影响也确实会出现不发货的情况。如:因疫情防控原因导致发货仓被封控造成延迟发货;或是遇到促销节,仓库货单量猛增出现发货迟缓等问题。

如果是京东一直不发货,消费者可以先联系商家,进行协商赔偿。若协商无果,消费者也可以联系京东官方客服进行投诉,向客服申请合理赔偿。

京京东一直不发货,申请赔偿的途径如下:

1、联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流,遇到不发货等问题,消费者都可以联系京东客服进行反馈。

2、申请高级客服处理。在联系了京东官方客服后,若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复,消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后,会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。

3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通,消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉,人工服务接听时间为:法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。

一般情况下,消费者在下单成功后,在规定48小时内不发货的话,也就算是延长发货了,这时候就是由第三方的卖家延迟发货赔偿30%的,但如果实在京东自营的话,延迟发货也是赔偿5元。

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