在线下购物的时候,如果是连锁店,其中一家店铺如果没有货就可以从别的店铺挑货。而在京东网购的时候,也会出现店铺商品库存不足,然后从别的地方调货的情况。那么京东调货商品质量有保障吗?买到假货咋办?
京东调货商品质量有保障吗?
京东调货商品其实一般也是正品的,因为京东调货商品的意思就是当地仓储没有该物品,需要从外地调送过来,然后再向用户派件。有的商品调货时间比较长,有的商品京东调货时间比较短,如果地方较远的话,可能就需要花上不少的时间了。一般情况下都会从附近的供货点调过来。
在京东买到假货咋办?
1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。
2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。
3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是可以的。
5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
不过现实中很难会走到最后一步的,一般情况下京东出现假货的几率就很小,而当买家不幸买到假货找京东官方投诉,也就能解决问题了。
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