我们在京东平台购物了以后,如果对于收到的商品不满意的话,都是可以申请退货退款的。在平台上进行了申请以后,还需要将商品退回去,如果附近并没有京东退货自提点的话怎么办呢?
附近没有京东退货自提点怎么办?
附近没有京东自提点可以选择上门寄件服务。
在京东将商品加入购物车后,点击去结算,在订单结算页,支付及配送方式里选择上门自提,系统会根据您之前填写的收货地址,显示您所在地区的全部自提点,可以点击自提点后面的详细地图来查看自提点所在的位置。另外,还可以进入自提点信息页面查询自提点的位置,自提点位置查询就可以了。
京东自提点如何退货?
需要先在网上和京东客服申请,同意之后就可以到自提点办理了。以下是京东自提点的退货流程:
1、首先大家登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单;
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货;
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了;
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件或邮寄回去,客服会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料,返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
根据了解得知如果你家附近没有京东退货自提点的话,你可以选择上门寄件服务,这样京东平台就会安排专门的工作人员上门取件了哦,这笔你把商品送到退货自提点还要方便的多。
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