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谈谈互联网创业企业文化建设重要性

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近一两年接触了好几家创业公司老板都反应之前高薪聘职业经理人做项目失败后就不在高薪请人,可能我遇到的只是冰山一角,互联网的飞速发展让很多人看到互联网机会而投入其中创业,但是很多人并没有看清楚其中风险就冒然进入;再加上互联网人才水平也缺失参差不齐,在传统老板选人时难免不了解互联网人真实水平而选错人,但是我想说的是项目失败的主要错误和高薪聘人真的没有关系,古人说财聚人散,财散人聚之所以流传千年是有道理的。高薪聘人项目失败是表象,本质还是在项目设计,团队管理和企业文化的缺失造成失败,如果投资和资源能决定互联网项目成败那腾讯万达早成功了,在互联网项目成败的根本是核心人才和团队而不只是钱和资源,很多投资人也是因为人而投资而不是项目。我之前分享过传统企业如何挑选电商人才的启示(网) ://bbs.paidai./topic/152632,也分享过互联网电子商务七种人才(网) ://bbs.paidai./topic/94889,希望帮助大家在寻找合作伙伴时得到一些帮助,可是那些失败的传统老板显然没有看到,希望在这里在温习一下。

很多传统行业老板对合伙人的理解也有很大问题,很多喊着找合伙人可是给出的薪资股份和打工的差不多甚至还不如,美其名曰我找合伙人就要合伙承担风险。我们都知道很多中国传统老板在改革开放大潮下成长壮大起来靠的是个人敢打敢拼,抓住时代机遇。可是到互联网时代团队的重要性远高于老板个人能力,马总创建阿里巴巴这么大的公司个人持股很少也有三十多个合伙人,腾讯百度的创始人股权也不高才有今天,如果他们当初都不给团队分股分利怎么可能有今天的成功。还有一点我想强调的是很多老板各方面都把自己的利益凌驾于团队和公司之上,而不是和团队公司共命运,那项目失败就是散伙。一个好的团队才是老板最大的财富,哪怕项目失败团队在还可以换模式换项目,就跟当年如果井冈山失败共产党就鸟兽散不走两万五千里长征,也不可能有新中国一样,可是这个道理就连部队家庭出身的人恐怕也很难懂。

前两天在离职阿里群看到了一个马总12分钟为新加坡一个重要会议录的视频,开始就讲到阿里巴巴创办初期在企业文化上的坚守,才有了阿里接下来的成功。马总是学习到了毛泽东思想的精髓,理解一个公司要想成功必须把大家团结在一起拧成一股绳,团队就是力量才能无往而不胜,当年09年加入阿里时的百淘培训也让我深有体会。而要想真正的把大家组织起来形成团队而不是团伙,企业文化打造必须是一马当先的,现在很多企业在招聘时也打出了要认可企业文化,但是一个好的企业文化如何建立起来,包含哪些部分那,我在这里从老板魅力,互联网思维和中国传统文化三点来讲述,希望能给大家一点参考。不同的创业团队、不同的项目具体还是要根据自己的需求去梳理,这里我只想抛砖引玉,下面分别论述:

一.老板魅力。

之所以把老板魅力排第一因为中国人对领头羊对老板的重视始终是排第一的,而很多企业文化基本就是建立在老板个人风格之上的,很多传统企业有什么样的老板就会有什么样的企业制度和企业文化,这些老板的成功也是这样一路走下来的。但是如果还以这样的方式来做互联网基本会死的一塌糊涂,大量传统企业在重金高调宣布进军互联网的时候基本可以说是全军覆没,最典型的的就是万达电商几次三番去尝试,从自己做到和腾讯百度合资基本都一塌糊涂。失败的根本原因就是用传统老板的思维去做互联网企业,而不是用互联网思维做互联网企业,记得阿里当年流传第一任万达电商总经理拿着平台功能开发表给王总看的时候,王总根据自己的判断去要求那些开发那些不开发这是典型的外行指导内行。那互联网企业老板应该怎样做才能发挥自己的魅力那,我总结后把老板分成三类人,每类人的企业文化建设也不尽相同,下面分别陈述:

第一类.有资源和资金对互联网不熟悉的老板。

这类老板有魄力有大的市场野心,在本行业有一定规模市场占有率,转型做互联网是想干一番大事,但是互联网水深是可以掩埋任何企业巨头,企业要有再次创业的心态而不是以以前成功的心态故步自封,思维的改变是最难也是必须要第一步做的。这类老板建议不要在具体事务纠缠,核心是定方向,搭班子,企业文化建设,具体事务由团队做老板把控就不在多说,详细说一下企业文化建设。这类老板因为要放权给团队,肯定又会对团队不放心,光靠股权薪资去约束又不能保证效果,这时候企业文化建设就成了重中之重,所谓老子的无为而治也是同理。一个好的企业文化能够让老板放权的同时还能放心,就跟阿里早期的成功不是靠严密的管理而是靠六脉神剑去对员工精神层面灌输形成一个良好的工作状态,一个良好的工作氛围,自查自纠有什么问题都能及时发现进行改正。马总既不懂代码也不会网站运营,可是却创造了千亿市值公司就是在充分放权,工作计划的制定都是从下而上而不是领导交代,再加上对价值观的评价严抓企业文化的结果。所以这类企业应该是老板跟着团队走,团队跟着市场走,切忌用传统企业文化生搬硬套做互联网项目管理互联网人才,在企业文化的关键字是放权、诚信、团结、价值观。

第二类.有能力有魄力但是资金资源相对缺乏的老板。

这类老板一般都是在行业打拼一段时间积累了足够的能力和经验,做事稳准狠,但是还没有很大的成功,这类老板缺失一个好的项目和时机,一旦满足可能就是下一个独角兽。这样的创业公司企业文化应该是在业务拓展,模式创新,业绩增加方面进行重点建设,因为这种老板首先想的是要解决生存和根据地的问题,在解决这两个问题的同时思考未来的发展规划,从而带动企业不断发展壮大,这类创业公司因为资金资源匮乏更适合小步快跑,不断小范围试错然后大范围推广。所以这类企业在文化建设方面关键词应该是:创新、激情、包容、责任心。如果只想眼下想着活下去,缺乏创新精神和胆略,更缺乏责任心,那这个创业公司就会滋养一批混日子的人,大家都忙于当前事物上面忙的焦头烂额,下面人得过且过这样的企业是不值得干下去的。

第三类.老板有钱有势但是不懂互联网也没有行业经验。

这类属于跨界过来的,看到互联网机会就想在此搏一把,基本都和之前做的业务没有关系,也没有什么优势,这类老板也是风险最大的,也是我之前遇到过最多对互联网人才抱怨的一群人,他们在互联网项目创业时的首先面临最大风险是在项目选择和人的选择方面。如果这类老板恰恰情商也不高,不善于拉拢人才,还给人才有一种高高在上的感觉觉得自己有钱有势就可以对人颐指气使,基本也很难找到一心一意跟他干的人才,更难搭建一个好的团队。这类创业公司的企业文化建设主要不是对员工的精神层面的灌输而是对老板,通过共同认可的企业文化找到志同道合的人,把老板和团队与职员拉近、融合,上下一心形成战斗力,而不是老板在上面自说自画,下面人该怎样做怎样做,老板也通过企业文化不断警醒自己和团队,找正确的人做正确的事,但是老板如果不带头尊重只是口头说说那基本这个企业文化也就是样子上的事情。所以这类创业公司在企业文化建设更像是一个紧箍咒,关键时刻约束老板自己,约束团队避免犯错,俗话说在错误的方向停止就是进步,那关键字就是:价值观、团结、创新、责任心。

第二.互联网思维在企业文化中的重要性。

很多人认为互联网思维就是一个口号,但是实际上很多互联网企业都在用这一思维指导企业的运营,阿里价值观第一条就是用户第一,互联网大佬经常挂在嘴边的话都是用户体验,所以任何一个互联网创业公司如何忽略了互联网思维那基本就是自寻死路。为什么在互联网时代数据的重要性越来越被企业重视,为什么互联网时代用户体验经常被挂在嘴边,那是因为现在的市场竞争不是比拼企业规模实力,而是满足市场需求,从供需到需供的转变;所以不能以市场角度去考虑的互联网项目,不能解决市场痛点而只是解决商家需求的基本都是耍流氓,所以企业文化也必须明示以市场为核心,以用户需求满足为己任的企业文化时刻在老板及团队中为第一原则,才能使一个创业公司逐步发展壮大。任何只是满足老板需求,领导吩咐不考虑市场,或者只忙求一小部分人利益的基本都很难做大做强,所以强调企业文化里面的互联网用户思维才能更好引导公司在正确的道路上越走越远。

三.中国传统文化的借鉴。

中国上下五千年积累了深厚的文化还在影响我们方方面面,任何文化的传承也有精髓和糟粕,最近看了两部电视剧希望大家也看看就是名门暗战和名媛望族,都是讲述老板在依据以前成功模式在时代发生变化后不改变,依然固守老旧思想,家长制想控制一切却最后家破人亡的故事。时代在进步社会在发展,过去君主集权适合当时的时代不适合现在,资本主义的核心是公司,公司的核心是股份制,也是代表分权分制的核心。在中国的传统文化里既有国家兴亡匹夫有责的口号也有事不关己高高挂起的口头禅;既有先天下之忧而忧,又有活在当下之语,我之前也分享整合失败原因里关键一条是不相信和盲目相信,中国人特别喜欢喜欢在两个极端反复,就跟文章一开头提到的高薪请人失败老板就再也不高薪分股请人了。而儒家的精华之一就是中庸之道却现在很少被人提及,中国人的文化是秤砣和秤杆的制衡,西方是天平的平衡,古代皇权再高也要遵从儒家思想治国,现代军队将军职位再高也有政委进行思想道德主抓保证执行力。懂得这点老板在企业文化建设上必须要结合中国传统文化的精髓去其糟粕,新时代老板和团队都要明确自己的定位严守本分,这样才能一视同仁,而不是老板凌驾企业文化之上,只让员工喊口号而自己没有必胜的信念。

讲了这些我把我在创业过程中逐步摸索出来的一个企业文化简本跟大家分享一下,项目是一个互联网整合项目,希望能给大家有点帮助:

一.公司定位:

以服务为核心,服务(客户),服务(同事),服务(合作伙伴),服务(社会)。

服务方式:1.规则制定。2.资源整合。3.信息共享。4.系统支持。5.数据服务。6.监督指导。7.沟通机制。8.奖优罚劣。

二.我们的愿景:

搭建新零售生态体系,整合一切可以合作的资源,帮助传统商业完成互联网+升级,开源节流能够更好的为用户服务,使消费者得到性价比更高的产品和服务,以诚信为本互利共赢。

三.我们的三观:

1.对服务对象的价值观是“让用户笑”。(用户、同事、商家、个人品牌)

他们的需求就是我们努力的方向,他们的困难就是我们要解决的问题,合作的人体验好了我们之间就建立了信任和依赖,所以让他们笑就是我们的终极目标。

2.
对合作伙伴的价值观是“助其成功”。

帮他们成功是我们的使命,只有他们赚钱了我们才能顺带赚钱,实现合作共赢,我们只会服务我们的合作伙伴使其价值最大化,当我们的合作伙伴都做大做强,我们才能站在巨人的肩膀上看到成功的曙光冉冉升起。

3. 对内部同事的价值观是“成就他人”。(同部门、同公司、同集团)

成就同事是我们的准则,同事成功部门会好,每个部门好则公司会好,公司好会让全部人好,所以成就同事就是在帮助你自己。

四.
公司执行守则遵循四发、四位、四公:

四发:

发现矛盾,就地解决.

发现错误,立即纠正.

发现困难,研究方案.

发现骄傲,当时提醒.

四位:

态度端正到位.

纪律奖罚到位.

方案执行到位.

团队分工到位.

四公:

相对公平.

绝对公正.

管理公开.

尊奉公德.

最后衷心祝愿在互联网项目创业的伙伴和公司能够在专注项目的同时不要忽略企业文化建设,最后用邓爷爷的话作为总结,我们要物质文明和精神文明建设两手都要抓,两手都要硬,团结一切可以团结的力量,造福用户,造福合作伙伴,造福社会你也必然成功!

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