静默下单怎么算提成(静默下单算客服绩效吗)
本文提纲:你默默开网店算客服订单吗？什么情况下最容易发生无声交易 现在很多情况下买家会在看完店铺详情页后直接下单，这对于卖家来说是个好现象，但同时对于客服来说，很多人会不理解。如果是无声订单，那还算是客服的订单吗？既然大家都谈到了这个，我们就要解释一下。
所谓默单，就是买家在没有联系客服的情况下，看完页面后直接拍下的订单。这不是客服的表现，所以不是客服订单。
什么情况下最容易发生无声交易？
成交概率还是要看主图和宝贝的质量和价格。如果这件产品做得好，顾客会更容易下订单。
默默点单提醒的是谁？
这个就看谁催回去了。具体应该有跟踪记录。
那如何提高成交率呢？
增加店铺的流量是第一步。很重要的一点是吸引更多的新用户。无论是宣传直通车，还是宣传钻秀，目的都是为了吸引更多的新客户和回头客。
交易转化率模型:
1。一楼有效入驻率，衡量流量是否流失的一个很重要的指标是流量跳数，指的是访问一个店铺页面后离开的流量数量。对于一个店铺来说，要尽可能的降低整个店铺的跳出率，增加有效的进店人数。
2。二级客服咨询率=咨询数/流量数。
3。第三层是咨询转化率和沉默转化率。咨询转化率=咨询交易笔数/旺旺咨询用户数。
但还是会有一部分用户在购买时不咨询客服直接下单，所以沉默转化率是交易转化率漏斗模型第三层中的指标。转换率=静默交易数/静默流量数
4。第四订单支付率=交易笔数/订单笔数。
5。五楼的交易转化率=交易笔数/流量笔数。
以上是一个店铺的交易转化率的漏斗模型分析。根据这个模型，你可以看到静默转化率其实排在第三层，这也说明它的好处是不可替代的。
当然，如果能做好沉默转化率和客服咨询比例，营业额肯定会更高，减少客服流失，尽可能把一部分客户转移到咨询，这样就足够容易留住客户，尤其是新客户。
所以，现在大家都知道了，默默下单不是客服下单。作为客服人员，想要提升业绩，需要尽可能的引导客户，通过咨询提高转化效果。如果你已经下单了，那么这不是你的成就。作为卖家，你要根据自己的店铺情况权衡两者的比例。
