用常规转化率, 倒推cpa。二类电商前端的话，根据你的目标roi倒推，就是用人均购买量，转化率，客单价和售价的比重，roi，倒着往前推。如果简单算可以 营收/roi=成本。成本/获客户数就等于客单价。此计算不考虑推广费用外的其他成本。

2.

SEM推广问题

① 问：SEMer日常工作内容有哪些？

菌答：

1、选择关键词、写创意、展示广告的广告设计、落地页的优化。还要对自己所处的行业还要有很深的认知，对自己的消费者心理有一定程度的把握。

2、数据分析。账户的问题发现，优化策略、方向的制定，敏锐的洞察数据的真相。

3、运用统计软件，统计转化效果。常用到的统计软件有两个：百度统计和Google Analytics。要学会分析基本的网站分析指标：PV、UV、跳出率、平均访问时长，进一步页面上下游分析、转化路径分析、转化目标的设定。

4、熟练运用工具。常用的工具有：Excel，百度推广助手和Google Editor。Excel在数据处理，账户结构划分，关键词划分方面是必不可少的。

（更多SEMer工作内容细分，可点击查看：月薪过万的竞价员每天都做什么？）

② 问：关键词如何出价和匹配？

专家团曾阳答：

一个账户核心物料是关键词，关键词两大行为就是出价和匹配，其他诸如拓词、删词、否词、开启、暂停、匹配URL重要性不如前两个，试问每个竞价员每天的高频率工作也是前两项，给一个什么排位，匹配一个什么模式。

先说匹配，结合关键词词性、展现点击量、关键字长度综合考虑匹配，如词性强的词你是希望多消费的，匹配宽一点就是多消费，关键字长度长的匹配宽一点，展现点击少的匹配宽一点，具体的还是可以根据推广助手筛选各维度恰当的数字进行卡位设置。

关于出价方面，除了后台能查询到的估价以及实时排位调整外，还得看自身产品的客单价以及各环节转化率。

按照行业的一个投入产出比来反推，比如1:3是基准，你要做到1:4或1:5是目标，那先看你客服这一环节的转化率，客服环节涉及到套电率（套电/咨询）以及成交率（成交/套电），一般客服这一环节不会波动太大，除非是员工波动、心态波动、竞品变化、口碑负面、活动变化等影响，作为前端推广人员先保证自身环节提高，假设后端客服转化率正常，再往前倒推得出平均CPC范围。

之后就分别对不同类的关键词出价，按照匹配模式与出价成反比，词性强弱与出价正比，再结合跑出的数据，展现、点击、转化情况实时调整。一定要注意某些词性强的流量词，一般转化率比较低。所以短词出价要慎重，一般是新建计划单元控制这些流量词。

③ 问：我的SEM账户点击不少，但是没有转化怎么办？

首先为大家送上一张思维导图：

专家团曾阳答：

遇到这个问题，需要按照漏斗思维逐级查看每个环节，先看人，是真人还是假人，怎么看？

查看搜索词报告和咨询工具IP，看是否有相同字段IP，特别是三段相同，怀疑有恶点IP，拉出此字段IP拉长时间查询，比如两三个月，注意下移动端IP是例外的，还有很多恶意刷的IP已经是采用换IP工具，单独分析。

看词，查看这些词是不是突然点击增加，同比环比数据分析，结合百度指数分析，有的是同行或者优化广告公司恶意刷排名刷下拉误伤到你。再看下一环节，匹配的搜索词是否有问题，不要出现错词、歪词。

继续，再看创意是否和搜索词、落地URL相关。

继续，再看网站打开率，查看咨询工具，按访客进入时间排序，查看百度统计IP量和咨询工具抓取的量是否成比例正常，时间上是否有断档，建议注册网站服务器跟踪服务，如监控宝、360监控短信邮箱实时跟踪网站异常。

再继续，查看落地URL是否正常，用户体验到位，结合百度统计热力图分析查看访客点击页面情况。

再继续，查看咨询工具是否正常，只要查看咨询工具时间点无断档，抓取IP正常即可。

再继续，查看客服接线率和接线时间，漏接率，有的是因为客服晚接、漏接导致。

④ 会员提问：A网站和B网站，用同一个百度账户推广过。A网站推广了几天，换成主推B网站，已经快一个月时间了，最近从百度统计报告发现，A网站有付费推广来的点击，账户后台报告里也有这次扣费的记录，这个问题出在哪里？A网站目前没有在推广。

小师妹答：先检查账户物料，是否有以下情况：

1、正在推广的关键词设置了A站链接；

2、创意是否有A站链接；

3、是否有未暂停的A网站相关物料；

4、百度统计代码是否一致。

如有以上情况，可直接调整；如果不能解决，可以再尝试：

1、删除A站统计代码，再检查是否还有相同情况；

2、把这些数据反馈给客服，请百度总部排查。

⑤ 会员提问：百度判断符合网民搜索习惯的依据是点击率嘛？那新创意刚跑没数据就没有展现几率了吗？

小师妹答：每个网民展现的广告个数、广告形式不一样，创意的展现也不一定是完全一样的。而且新创意会有一定的展现几率，如果表现不好，展现几率降低。比如新上线的账户会给比较好的展现一样。它是百度的一个机制，否则新词、新户、新创意就没有表现机会了。

以上，就是“你问我答”本期给大家分享的内容，如果你在推广过程中也有很多疑虑，欢迎加入在线组建的深度学习交流大群“2018千人成长俱乐部”！