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1、你好老师，我们是从去年开始投放今日头条跟百度的信息流广告的，刚开始转化还可以，但最近出现点击率很高却没有转化的情况，需要从哪些方面优化呢？

答：我们先从点击量这部分会引出两个概念，CTR（点击量／展现量）和CPC（消费／点击量），在这部分广告主都希望以最低的CPC获得最高的CTR。

首先看CTR，信息流广告的CTR为系统预估机制，就是一个广告投放前媒体就会对其CTR进行提前预估，通过我们之前的优化经验看，主要有广告创意吸引力、创意内容与产品相关度以及图片素材清晰度3个因素。

除此之外，广告受众的精准度 也是影响CTR的一个重要因素，虽然对CTR预估影响很小，但是在后期投放中影响非常大。比如投放的产品为女性化妆品，我们在受众设置时性别为不限，那就会因为男性用户对其不敢兴趣而导致整体CTR偏低，这时就需要对受众进行设置来过滤不相关人群，减少无效损失的同时提升整体CTR。

CPC的主要影响因素有行业竞争程度、出价以及CTR。当竞争对手增多时，大家为了抢占更多的流量势必会提升广告出价，此时竞争对手的竞争以及自身出价的提升都会导致CPC的明显上涨。

另外一个因素为CTR，这时需要引用上边所提到的CPM概念，CPM＝CTR＊CPC＊1000，媒体会根据CPM来综合评判一条广告的竞争力，用以和其他广告主竞争展现机会。所以当CTR出现下降时，为了保证广告的竞争力，对应计划的CPC就会有相应上涨；同理如果CTR有提升的话，那对应CPC也会下降。

所以，点击率的这方面，广告物料是一个非常重要的因素，好的物料可很大程度提升一个广告的CTR，从而有效降低CPC。

下面分享一张图，可以参考进行优化：

2、老师好，从3月份开始，百度搜索效果变得很差，具体表现：部分地区出现了钱花不出去的情况；个别账户消费不减，但对话锐减；有的不但对话减少，连对话质量都下降了，该怎么解决呢？

答：据相关人员透露，百度在2018年要开始调整（主动调整和被动调整），百度就不再是纯粹的搜索引擎，开始强化内容分发。大家去年年底都知道冲顶大会吧？获利最大的就是百度的新产品：简单搜索，这个产品是基于语音为主的新搜索，语音搜索是百度新搜索的一个部分。

其一，用户对高精准搜索的需要。过多的垃圾内容同样导致“头脑反胃”，于是缺乏查找信息的耐性，喜欢一步到位。

其二，品牌对于优质流量的需要。流量成本趋高已经是不争的事实。

其三，百度连接人和信息以及服务的需要。百度需要做的就是优化用户的搜索体验，推出多元化的内容和服务，最终打赢这场用户习惯争夺战。

所以，很明显，百度要持续将搜索和内容组合起来，尤其是医疗行业的管控将会更加严格。建议尝试百度内容方面渠道或其他平台渠道进行投放。（来源：一木先生）

3、竞价广告预算比较少，应该怎么提高转化效果呢，是关键词细分然后调匹配模式吗？

答：预算少的账户建议要关注好自己的ACP（平均点击价格），不可以盲目地竞价，特别是你搞不清楚关键词的转化效果的情况下。

优化方向就是拓展新的转化词，压低自己的ACP。

4、预算80的客户，做教育培训的，我关键词分的很细，包含了产品词、价格词、厂家词、疑问词，但是疑问类关键词常常匹配到产品单元下价格很高的关键词，但是我的疑问词和搜索词相同程度明明很高。

请问怎么才能让搜索词匹配到我重合程度高且价格低的词呢？

（小编补充：还有另外一位朋友提出的问题和这个问题类似，也是关于百度匹配到高价词的问题，此处一并回答哦）

目前国内的搜索引擎竞价平台的算法，几乎都是以质量度*价格为优先展示的标准，与关键词和搜索词的重合程度没有直接关系。所以我们必须在匹配方式上进行严格的控制。

如果你想区分两种词，那就必须保证他们的匹配方式是没有包含关系的，先去了解一下各种匹配方式的匹配规则，然后把你重复的关键词的匹配方式调整一下。

举个例子，“婚纱摄影”这个产品词，如果你设置的是短语匹配，且出价较其他类型词高，那么所有包含了“婚纱摄影”几个字的搜索词，都将匹配到“婚纱摄影”这个词，此时你应该把“婚纱摄影”这个词设置为精确匹配，或者在其他单元内把“婚纱摄影”设为精确否定词。

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