问：同行竞价做了我的品牌词怎么办？点死他？
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请问学院的专家，我的品牌词被同行添加为竞品词参与百度竞价且飘红了，我该怎么处理？

答：同行做了你的品牌词，处理方式一般有以下几个方法：

1、找自己的百度客服投诉，百度客服会有一个第三方投诉，把对方账户内的相关侵权物料下线。这种方法比较直接，处理周期大概1~3个工作日。具体操作流程：联系客服—发送相关营业执照&品牌&商标资质证明—客服发送邮件。

PS：如果有注册商标的情况下，特别要交代客服帮忙申请商标保护。别的账户要提交你商标词，物料会审核不过，需要提交你的授权资质才行。

2、找对方百度客服投诉，联系上对方百度客服，让他直接到账户内处理下线相关侵权物料。这种方式最直接，处理周期1个工作日。前提是你有渠道能打听到对方账户的客服。具体操作流程：找到对方的公司名字—找到该公司地区代理商—找到该地区代理商的员工（可以是销售或者客服）—让他们帮忙在公司内部寻找相应的客服（电话）—打电话给客服沟通处理。当然，如果是同一个代理商的客户，处理起来就方便多了，他们同事之间沟通下，即可下线。

3、直接联系同行，处理下线物料。处理流程：搜索自己的品牌词—看到对方广告并且点击—进入网站在线沟通，或者拨打电话直接沟通—对方处理侵权物料。这种方式沟通效率高，但是对方未必会处理，要看在线是直接操作账户的，事实上就算是直接操作账户的也会打哈哈！

4、拨打百度推广400投诉热线：400-890-0088 说明情况（可以说得严重点，比如诉讼对方上法庭之类的），这种方式如果有商标的情况下，肯定是没问题的。处理周期不一，要看你说的严不严重咯！

以上四个方法是比较常规的，如果有亲戚朋友在百度总部任职，还可能会有绿色通道。

最后，有些人会说：谁敢做我品牌词，我就点死他！嗯，这个方法大家觉得怎么样？欢迎留言讨论各种处理方法。

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