一、淘宝被投诉盗图怎么办?
1、如果是系统判断,这个就好解决,反正不扣分,删了就好。
2、人工投诉,如果是发现需要申诉的淘宝原图需求十张以上的时候,那么这个时候就明显您是摊上了这个淘宝实拍保护的投诉,也就是,不管你是删除照片或者下架宝贝链接都是没有帮助,一丝作用都没有。
3、处理方法:就是尽量在当天18:00之前去申诉,这个申诉时间将会反馈的非常有效,而且尽量是找一些有把握的人来做,比如花钱找专业做申诉的人来操作,因为只有一次机会。
4、在等审核结果时间内尽量不要对店铺进行任何修改,不是不可以这么做,而是建议不要在这个淘宝申诉期间来操作。
5、同行频繁投诉,这个情况有一些掌柜应该有碰到过,因一些大淘宝或天猫掌柜的经营模式比较大,从而迎来的一个是竞争对手的恶意投诉盗图的打击,如果我们一个宝贝销量不错的链接一个时间段里面收到了多次的这个淘宝投诉盗图的情况,我们应该就开始提高注意力了,开始注意到应该找专业做原图恢复才可以应对了,而不是什么都不做。
6、如果我们的宝贝第一次申诉成功,当我们需要第二次申诉的时候也不要太过儿戏,最好还是先看清楚对方是不是再次投诉一样的原始照片,如果发现是,那么问题不大。
7、总的来说,淘宝盗图要想不被处理的话,那就得保证别人无法举报你盗图。就是你盗图的时候,不要盗主图,也不要一模一样,可以抠图。
二、处罚规则是什么?
1、未经允许盗用图片,一次扣店铺2分。
当被判定为盗图时,首先会将你的宝贝强制性删除下架。
某些官方举办的活动,对店铺的分数有门槛的。扣了2分的店铺首先就失去了参加的资格。
并且店铺一旦被扣分,那么店铺的权重就会降低,而店铺的整体流量也会降低。
2、如果多次盗用同一个店铺图片,一次扣6分。店铺扣分达到6分的,官方给出了一系列规定。
店铺7天不能上架宝贝。没有流量,没有权重。
3、情节严重达到3次以上,每次扣48分。
店铺扣分达到48分的,情况属实的话,那么店铺就无法挽救了。
4、多次盗图,数量庞大者,扣48分。
5、在未经他人许可的前提之下,将别人店铺内的淘宝宝贝主图,宝贝详情图,宝贝描述,淘宝宝贝标题直接复制到自己店铺内使用的行为被视为盗图。
或者是截图的方式截取上述内容。或者就是扣图-掉包计。把别人的宝贝图扣掉。
又或者盗图图片后进行加工处理,比如翻转,拼接都算是盗图行为。未经允许将图片放置自己店铺内进行对比也算是盗图行为。
6、上淘宝店铺名、淘宝域名中使用他人的商标。其中包括包括文字和图形等形式的作品,也属于盗图行为。
7、总的来说,淘宝有人盗图的话,可以先联系店铺的客服,要求对方删除图片。否则就举报,可以联系淘宝平台的客服进行举报。
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