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天猫五星级服务商是如何评定的?服务商如何认证?

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天猫五星级服务商是如何评定的?

服务商如何认证

一、天猫五星级服务商是如何评定的?

1、其实,在天猫开的商家越来越多,也催生了不少服务行业,比如专业提供店铺装修的,专业代运营的服务商。

2、很多专业做运营的大公司会选择入驻天猫,平台为了让运营商提供更加优质的服务,同时为杜绝运营骗局,会从几大方面进行考核评级,从而评选出星级服务商。

3、按照服务商的硬件能力、运营、服务质量、形成统一的等级标准划分,共分为4等,即六星、五星、四星、三星运营服务商。星级越高,标示服务商的硬件和软件能力越高。

4、好的服务商会得到更多的推荐机会。在天猫开店后想要发展得好就必须有专业化的运营,有些店铺有专业的运营人员。有些店铺会找一些专业的运营服务商来进行,所以,这些专业的服务商就能给代运营店铺提高服务。

5、天猫星级运营服务商评选由平台推出,旨在促进行业的发展,保护商家的利益,便于运营服务商之间有所比较。

6、要求企业规模十分庞大,组织架构强壮,承接的店铺最大,国际知名品牌多、运营效果好、服务质量优。覆盖行业广泛,可提供仓储、现金买货、多语言、跨境服务等一系列全方位服务。

7、服务商需要按季度接受考核,并且计算半年度的平均分,划分为四个等级,考核的主要内容是:招商能力、运营能力、消费者满意程度、营销能力以及相关的技术能力。除此之外,加入了投诉、事故以及店铺续约情况,并且针对不同的情况,会扣除相应的分数。最后所得分数越高,获得的等级划分越高。

8、目前,天猫备案并且公示出来的星级服务商,都是运营能力超强,能够为商家们带来真正有价值服务的服务商,值得信赖。等级越高,说明服务商的综合实力越强,越容易被商家们认可,与之达成合作事宜。

9、对于商家们来说,想请服务商来帮忙,就要选择星级更高一些的对象。请记住,没有一星和二星的服务商,最低级别的是三星,再往上就是四星、五星和六星。

10、关于开头提出的问题,在以上的内容中进行了解答,各位天猫商家们应该知道如何去评定天猫五星级服务商了。对于天猫商家来说,进行了评定以后还是有一定的好处的,所以大家可以进行相关了解。

二、天猫国际服务商如何认证?

1、认证条件

(如果您再天猫国际运营状态符合以下2条标准中任意一条,请你立刻联系天猫国际服务商团队,并进行快速认证):

(1) 开店主体和实际运营公司不属于同一家公司,该实际运营公司需要立刻完成服务商认证。

(2)运营主体在天猫或者天猫国际运营一家或者一家以上的店铺,承接运营新的店铺时需要进行服务商认证。

2、认证流程

入驻服务商(实名认证)——天猫运营服务商(新)认证——缴纳10w保证金——发布服务——报备服务关系(报备所有店铺关系)——天猫国际运营服务商认证——报备服务关系(若承接新店铺需及时报备)

3、入驻服务商

1) 注册淘宝企业账号;

点击:切换成企业账户注册,按提示完成注册,此账号即为服务商账号

2) 进入服务商后台(i.fuwu.taobao.),登陆服务商账号,绑定服务商企业支付宝账号。 (绑定个人支付宝账号无效,若暂无企业支付宝账号需前往支付宝页面注册)

注意:请勿使用已有天猫店铺账号入驻服务商

3) 实人认证

① 为了更好地维护平台交易秩序,更切实的保障商家和服务商的合法权益,服务市场对在平台经营的服务商启动实人认证。

新入驻的服务商:需要在入驻时,按照系统提示完成实人认证。

已入驻服务市场的服务商实人认证操作:

② 在实人认证下方,点击“立即认证”,按提示使用手机淘宝或手机千牛, 登录服务商账号(主账号)扫描二维码进行认证。

4、特别注意:

1)服务商账号绑定支付宝为个人用户,需本人扫码验证;服务商账号绑定支付宝为企业的用户,需请法人扫码验证(绑定支付宝的公司法人)

2)扫码软件建议使用淘宝APP,且登录的账号必须是服务商账号,请勿登录个人账号或其他公司账号

3)"认证通过"状态

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