一、天猫海外直邮要多久?
1、海外仓库货不一定就多，所以海外发货为了节省成本，一般都是够一定货量以后在让航空货代提货，这个过程长短取决于订单货量的多少，即便是天猫，海外也不一定够量，搞活动货量多的话天天发都可以，货量少的话3-5天发一次也很正常。所以海外仓的发货时间预估在1-5天发货。
2、航班天天都有，一般都是民航，所以不一定全部都能给你装上飞机，毕竟民航优先运装行李之类的，剩下的空间才能配载货运，国际航班旅客的行李还是比较多的，还有就是不一定都是直飞航班，也有可能是转机航班，这样货在转机机场还要等，直到装上飞机，这里就比较长了，转机航班运费比直达航班要便宜一些，但是也便宜不了多少。直飞就看是发货国飞那个国内的机场了，这里时间10-20个小时。转机的话就2-3天甚至4-5天也可能。
3、落地清关，这里的话问题是可以控制的，就是申报数据按照规定填好，不要想去低报，瞒报之类的就行，按法律规定来做，海关不会无缘无故不放行的，都是合理检查，这个时间快也就1天，如果海关查到有瞒报，低报，违禁这些事那就麻烦了，整批货物都不会放，直到处理完，这里就会比较长，几个月都有可能。
4、国内派送，这里就简单，快点的1-2天，偏远一点点3-5天。
5、天猫海外仓里面的货都是国外供应商提前把货送过去了的，只要你下单，仓库就能很快把货给你包好。包好的所以货物都会集中在一起，核算出货量就是总重量以及有多少个包裹，然后通知航空货运代理提货(运费是提前谈判好了的，一般是多少钱一公斤)。
36、航空货代提货后会拉倒机场，写好航空运单，机场货站会把货装进飞往目的国的飞机上(如果货仓容量不够，可能会分成两个或者几个飞机分批飞，这是货站在操作。)
7、落地以后接收货站要理货，就是根据航空运单数量把货交给国内的接收代理。
8、接收代理会把货拉进海关的监管区，货物数据已经提前传送给海关，运抵以后海关会根据申报的数据进行查验，也就是清关。(有问题都清关时间比较长，会影响整批货物的通关时效，如果整批货物申报数据无误，清关时间一般只要几个小时。)
9、海关放行以后接收货运代理回进行国内的收寄，封发。就是按照地址把货物发到你所在的城市，然后快递员就会给你派送。
二、海外直邮可以申请退款吗?
可以。
但是要满足以下条件：
1、卖家必须提供正规的发票，发票必须与商品信息一致;
2、买家必须在收到货物后，在规定的时间内进行退货;
3、买家需要提供发票、订单、商品的详细信息，以及退货原因;
4、退货过程中，买家需要负责物流费用;
5、淘宝代购商品一般都有服务协议，在退货前请仔细阅读，以免因了解不清楚造成损失。
退货标准：
1、质量问题
出具商品质量问题的实物照片或有效监测机构出具的检测报告或品牌方出具属于质量问题的有效证明件，经售后客服核实属实。
2、描述不符
提出与描述不符的问题，并提供商品存在不符的实物照片与商品页面对比图，经售后客服核实属实。
3、商品破损
商品在物流过程中造成破损、溢漏等但不限于上述情况，提供商品问题的实物照片，经售后客服核实属实。
4、商品错发
提供内物详情照片、发货单、外包装照片，发货商品完全不一致，支持退货，经售后客服核实属实。
5、未按约定时间发货
超过天猫海外直营规定的发货时间(特殊约定情况以约定时间为准)商家未发货。
淘宝海外直邮大家如果不想要了一样的，也是可以去申请退款的，淘宝并没有强制的要求大家购买了之后就一定得收下商品，因为网购本身就只能通过图片来选商品。
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