一、淘宝运费险是自动退吗?
淘宝的运费险是自动退的。
当我们在需要退货的情况下,可以在七天无理由退货的时效内申请退货并填写物流信息,当卖家收到货之后确认退款。
那么运费险就会在退款成功之后的七十二小时之内自动退到你的支付宝账户余额之中,到时候可以查一下余额是否有增加或者具体的账单信息。
假如买家将物流信息填写不正确,或者存在重复理赔的情况,或者有虚假交易骗保的行为,淘宝的运费险有可能会被拒赔哦。
二、运费险赔付要注意什么?
1、遇到卖家发货的邮费不包含在运费险理赔的范围,请与卖家协商如何处置;
2、一个物流单号只可以申请一次理赔,多次退货的时候不进行多次理赔;
3、申请退款选择仅退款的时候,卖家同意退款申请导致直接退款成功,运费险无法理赔;
4、若理赔成功,用户订单将会如下展现:点击理赔成功,即可查看理赔的金额以及到账的信息;
5、退货运费险只保退货的运费,发货的运费不保;
6、运费理赔的金额是固定的,所以会出现用户获得的理赔金额小于实际退货运费的状况;
7、只要在确认收货前,发起退货退款,符合理赔条件。确认收货后,或仅退款的状况下,不会获得运费的理赔;
8、必需填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或单号填写错误都会导致用户无法获得理赔。
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