一、淘宝全国联保是正品吗?
全国联保可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
在"三包"规定的1年的整机保修期内或主要部件3年之内,均可得到免费保修。
当然,如果超过上述"三包"期之后机器出现故障时,上述维修站也有责任为用户进行维修服务,只是修理费应由用户自己承担。
二、淘宝全国联保有什么保障服务?
1、赔偿的服务,具体是这样的,如果签收品后认为该品为假货,协商未果的话就有权在指定期限内发起维权,然后可以申请赔付。
如判定赔付申请成立,卖家应退回其实付的价款,并增加赔偿其受到的损失。
增加赔偿的金额为买家实付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。
2、产品承诺,自签收之日起至确认收货前,如买家发现材质或质量与描述不符,且与协商未果,买家有权在指定期限内发起维权,并申请赔付。
根据质检结果进行判定,如判定买赔付申请成立,卖家应退回其实付的价款,并补偿约定赔偿金。
这个也是店家们提供的服务,各位在买了之后有疑问可以拿着结果去找商家赔付这笔钱。
3、发的时间,按照约定时间内完成,若未按约定时间发货,则按照该实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。
4、退的承诺,自签收之日起至保障时间内,符合约定状态。
如买家对购买的不满意可申请淘宝无理由退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。
5、破损进行补寄,如发现在运输途中出现破损,可在规定的时段内去申请破损部分补寄。
承诺提供1次服务,补寄费由约定承担方承担,若补寄后的品仍出现破损,将提供退的服务。
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