一、淘宝工单是什么意思?
淘宝工单就是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能，客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决，淘宝待处理工单也就是待处理的事项，淘宝工单有助于商家工单流转和商家内部协同，可以有效的提高淘宝工单的解决效率，同时方便商家进行工单管理工作。待处理工单是可以取消的，只要淘宝卖家在订单里取消就可以了。
二、淘宝处理工单复杂吗？
不复杂。
1、工单就是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能，系统会根据内容将该单转送给相关部门解决，待处理工单也就是待处理的事项。
2、工单有助于商家工单流转和内部协同，可以有效的提高解决效率，同时方便商家进行工单管理工作。
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