一、淘宝中差评有什么影响?
1、影响好评率:若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。
2、影响信誉:通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,差评越多,信誉就直线往下降。
3、影响搜索排名:淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率,一旦中差评过多,好评率过低必将影响搜索排名,导致人气及流量下降。
4、中差评导致大量广告浪费:淘宝店主不辞辛劳,花费巨额广告费引流,无奈店铺自身情况不良,中差评影响恶劣,引来的流量没能转化成订单。
5、丧失参加活动的权利:根据淘宝规则,好评率一旦低于97%则无法使用直通车进行推广活动。
请注意,这些影响可能会对店铺的运营和声誉造成不利影响,因此卖家应该努力提供优质的产品和服务,以避免收到中差评。
二、淘宝店铺差评怎样找人删掉?
1、恶意差评
在双方互评后的一个月内,可以登录规密—投诉—不合理评价,截图恶意评价信息及凭证,然后淘宝会根据凭证进行审核分析,再反馈处理结果。
2、买家正常情况下给出的差评
(1)如果是正常买家给出的中评或差评,在作出评价后的1个月内会有1次修改或删除评价的机会。
遇到给差评的买家,我们可以去联系他,但是记得打电话的时候不要说你是店主,这样留个后路,万一你没沟通好,店主再出现,一步一步来,这样客户也能感受到他的问题得到了尊重。
(2)可以联系专门删差评的团队修改,靠谱的删差评团队都是先删评,删除成功了才会让卖家付款的哦。
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