店铺被冻结怎么才能解冻?如何重新开店?

一：店铺被冻结怎么才能解冻?

联系客服后3个小时后就可解冻。

1.永久冻结。这个时候要致电，淘宝客服。点击淘首页的联系找到符合身份的热线。与客服进行沟通协商。有可能会被解冻。

2.因为异地登，暂时冻结。点开通账户，进入输入会员名，点击分为短信开通和邮箱开通，点马上开通，会发送验证码到手机上。输入证号和收到码点击下步完成。

3.如果用邮箱找回。分认证和非认证会员。认证，需要填写证号和安全问题。非认证，只需要填写邮箱点下步完成。

二：如何重新开店?

淘宝店铺必须激活成功后才可以重新开店经营，没有激活的店铺不能进行商品的出售，所以不能算开店成功。需要重新认证淘宝开店账号和支付宝账号、重新签署开店协议等来完成店铺的激活。

1.根据新的规则连续5周商品数量为0，店铺就会被规则性暂停，如果您还想继续正常营业就需要重新激活。

2.早期是直接上传一定数量的商品即可重新开店，现在要求通过两个认证才行。

3.支付宝已认证的话，还需要淘宝开店认证，在弹出的新窗口中进行操作。

4.在淘宝认证窗口，需要提交复核资料。

5.需要在掌柜的手机上，安装钱盾软件，然后进行扫描认证。

6.只有在手机上通过头像/手机号/及GPS地址认证，提交通过审核后，钱盾认证如果不懂得操作，在下面会给大家分享操作方法的。

7.在通过认证的情况下，才能激活店铺，回到第3步的窗口，进入下一步的操作。

8.这时会有开店协议要求进行签署，同意即可重新开店。

淘宝店铺被永久封了之后是无法再重新开店的，这时候想要继续开店只能用别人的身份信息去注册店铺了，自己的身份信息是无法在淘宝上开店的，所以商家们还是要遵守规则，避免被永封。