作者 | 黄毅（主笔）
来源 | （ID:PRCN007）
如今，很多品牌都喜欢用情感营销来打动消费者。用一个短片讲一个感人的故事，植入普通人最细腻的情感瞬间，用「戳泪点」的方式来引发内心共鸣。这样的方式，可以说屡试不爽。
但最近，美的空调的一支广告短片引起了我的关注。同样是走心的情感类营销，但美的选取了孩子的视角，用几乎不加修饰的叙事手法，讲述了一个「没有故事」的故事。
但正是这样的表达方式，不仅完美契合了美的空调「无风感」的品牌卖点，也在重阳节到来之际，借助对老年群体的关爱，进一步升华了美的空调的品牌温度。
用孩子的视角，
讲最平凡的故事
表达一份感情，讲一个故事，成年人习惯用一系列修饰词，让感情更为饱满，故事更加生动。但往往，孩子不加修饰的纯粹，会更加动人。
所以，美的空调的这支广告片，从孩子的视角展开，就显得格外与众不同。
临近重阳节，语文老师布置了一篇命题作文《我的爷爷奶奶》，让孩子们描写自己的爷爷奶奶，以教育他们要亲近家人，学会敬老爱老。
但吴晓峰同学在作文开头写道：我的爷爷奶奶没有故事。
在吴晓峰看来，爷爷奶奶的生活波澜不惊，平淡无奇。
他们平时只会动作很慢，不会跑，只会走。
爷爷说话很小声，他告诉我，米饭是怎么来的，为什么花朵的颜色不一样。
他还有两个特异功能，一个是牙齿可以拆下来泡在水里，又可以从水杯里拿出来装回去。还有一个是，奶奶发火的时候他会立刻变成聋哑人，可是，奶奶喊吃饭，爷爷又能第一个听见。
奶奶做饭很好吃，喜欢微笑。可是坐下来的时候，她就不喜欢笑了。这时候，爷爷会过来给她捏腿。
爸爸妈妈喜欢对我说：快点！爷爷奶奶却说：慢点！
爷爷奶奶比爸爸妈妈的时间长，我不能天天见到爷爷奶奶，但是我很想他们。
从吴晓峰的作文里，我们能看到，吴晓峰爷爷奶奶的相处，没有轰轰烈烈、惊心动魄，而是在点滴生活中的相互扶持。
这些小细节，也许大人不易察觉，但孩子全部都看在眼里，记在心里。
而这种在漫长岁月中细水长流的相处之道，正是许多老年夫妻养成的默契。
所以，在吴晓峰读作文时，他的同学们仿佛看到了自己的爷爷奶奶一样，眼前浮现了一幅幅温馨的画面。
在虚实结合的情境中，美的空调为我们呈现了中国大多数老年夫妇的晚年缩影：平平淡淡，相濡以沫。
就像吴晓峰作文最后写的那样：
我的爷爷奶奶没有什么故事
但爸爸却对我说
没有故事是最好的故事
洞察中国式亲情，
传递品牌核心卖点
品牌讲故事，通常喜欢用跌宕起伏的剧情转折，来调动消费者的心弦。而对于美的空调来说，如何讲好一个没有故事的故事，则需要在细节处更加用心。 在这支广告片中，一些精心安排的小设计，通常会让人感觉亲切，会心一笑。 例如吴晓峰作文的特写镜头中，带拼音的chai字，就非常符合小学生写作文的现实情境，也突显了吴晓峰的纯真。
再例如孩子们的幻想动画中，女同学看到的是金色麦浪、盛开的鲜花和从课本里飞出的蝴蝶，想象力非常丰富。而说到奶奶做的饭很好吃时，镜头则对准了一个胖胖的同学，让人更加有想象空间。
这种「润物细无声」的表达方式，正契合了广告片所要传达的「含蓄」的中国式亲情。 这种「含蓄」，体现在爷爷奶奶平淡的相处模式，体现在吴晓峰用作文表达对爷爷奶奶的爱，也体现在未出镜的吴晓峰父母对长辈和孩子的关爱中。 有些爱藏在家长里短却能一辈子如无风般的呵护无声无息却一直都在 从含蓄的情感氛围营造，到美的空调「无风感 有情感」的slogan露出，可以说水到渠成，既不会让人对广告产生抵触，也会在情感共鸣中更加主动地接收信息，强化对品牌的认知。
多维度营销赋能，打造「无风感」IP符号
2015年，针对大多数空调存在的「风不自然」、「风太硬」、「风直吹人体」等用户痛点，美的推出了全球首款「无风感空调」，这一独创性技术让美的走出了一条舒适型功能的创新发展路线。
如何让「无风感」这一功能卖点被更多中国消费者接受，美的空调找到了情感营销这一切入点，并通过打造「无风感」的品牌IP符号，实现对消费者的心智占领。
所以，开头我们看到的暖心的广告短片，只是美的空调众多宣传片的其中之一。
在新年、父亲节、冬至等重要的营销节点，美的空调总会用走心的情感短片，带给消费者温暖的慰藉，传达「无风感 有情感」的品牌诉求。
美的空调父亲节走心广告片
除此之外，美的空调还找了「音乐」这一与消费者情感沟通的桥梁，从2017年开始，已经连续三年通过扶持原创音乐、创办音乐节的方式，进一步为「无风感」IP赋能。
甚至，在美的空调的邀请下，2018年毛不易创作的单曲《在无风时》、2019年谭维维创作的《为你无风》都是对「无风感」IP的加持。
他 总在无风时出现
牵着你的蜿蜒航线
轻声诉说这一路的想念
言辞柔软而爱怜
他 总在无风时出现
环抱你在他的怀间
你在浪里雨里哭红的双眼
流出久违的喜悦
毛不易《在无风时》歌词节选
如果说走心的宣传片，依然是一种广告层面的传播，那么这两支单曲，则完全摆脱了广告的属性。
在两位歌手饱含深情的低声浅唱下，他们表达的已经不仅仅是美的空调的「无风感」功能，而是升华到人与人之间更加治愈、温情的情感表达层面。
而在「情感短片＋音乐节＋音乐单曲」编制而成的情感营销的赋能下，「无风感」已经超越了功能属性，是美的空调一个独一无二的品牌符号，与消费者对话的无形语言，成为美的空调实现销售增长、提升竞争力的超级符号。
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