如果说智商是硬伤，那情商就是内伤。
硬伤尚可医治，内伤就比较致命。
文案也是如此，高情商的文案，总是让人心情舒畅，好感倍增，而且能够发人深省，催人行动。
而低情商的文案总让人感觉：我凭什么听你的？它们要么淹没在信息的洪流，激不起半点水花，要么只能通过无休止的重复骚扰，强迫你接受。躲都躲不掉，烦死了！
我们发现，高情商的文案总是相似的，它们更能体察人的需求，知道如何让人舒适，也懂得如何给人施加正向的压力。
1、体察需求，投其所好
低情商的文案只关心自身，对产品卖点如数家珍，将各种优势一一罗列，但殊不知在信息爆炸的当下，这很难引起人们兴趣。
高情商的文案则更关心人，懂得将自身价值和受众需求相结合，从而引发更多关注。
例如拉斯维加斯品牌升级的文案：
What happened in Vegas，Stays in Vegas.
在拉斯维加斯发生的一切，只会留在那里。
人们对拉斯维加斯的传统认知是什么？赌博。但人们来这的真正原因是什么？其实更是为了放纵自己。是《宿醉》里新婚前夜的狂欢天堂，是《老友记》中瑞秋和罗斯闪婚的浪漫之地……在这里，你可以做那些在别处想做而不敢做之事。
广告公司R&R抓住这一点，重塑了拉斯维加斯的形象，将“赌城”变为“自由之城”——在这里你可以尽情放纵，购物、狂欢、宿醉、闪婚再离婚……然后“What happened in Vegas，Stays in Vegas”。
等你回到原先的生活，你依然是受人尊敬的老师，体面的医生，在那里发生的一切，只会永远的留在那里，与你无关。
另一个案例，是林桂枝在新书《秒赞》里提到的一个案例：
电子书优惠的线上海报文案：
限时下单8.99元
修改之后的文案为：
做个渊博的人，只需8.99元
原标题只是突出自己的优势“限时优惠”，而新标题则是写出了受众的内心所需，效果立马就不一样了。
2、关注情感，带来偏爱
低情商的文案只关注价值，这在产品力够强时管用，同质化严重时就会失灵，从而陷入无休止的价格战和广告战。
而高情商的文案善于感受他人的微妙情绪，诉求情感，以情动人，从而获得用户更多的偏爱。
亲情：
⊙ 我们不断攀登新高度，却爬不出她关注的目光。
——金地·名峰
⊙ 在他还相信童话的年龄，带他去看看童话。
——阿里旅行
爱情：
⊙ 做过很多在一起的梦，终于能在一起做梦。
——钱皇丝绸
⊙ 会包容的小户型，才装下不讲道理的爱情。
——杭州光耀·溜达
友情：
⊙ 不是我戒不了酒，是我戒不了朋友。
——红星二锅头
⊙ 碰了杯却碰不到心,才是世界上最遥远的距离。
——江小白
归属感：
⊙ 这十年，你从没有跟富通城说我爱你；
却夜夜跟朋友话别时说我回富通城。
——深圳富通城
⊙ 这城市万家灯火，有哪一盏是为你而明？
孤独感：
⊙ 当我想听到别人的声音时，就打开电视机。
——印度关爱老年人公益广告
⊙ 躲得了对酒当歌的夜，躲不过四下无人的街。
——卢思浩《离开前请叫醒我》
3、反向说服，儆其所恶
既然能“投其所好”，那就能“儆其所恶”，高情商文案善于洞察需求，同样也善于洞察恐惧，借此施加一定压力，让人乖乖就范。
《左传·烛之武退秦师》中，晋国拉拢秦国攻打郑国，郑国外交官烛之武告诉秦君，晋、郑两国相邻，拿下郑国，晋国血赚，晋国变强，秦国就会相对削弱，弱肉而强食，可能回头就捅你一刀，你确定要帮他们吗？几句话全扎到了秦穆公的心上，虽然心里大骂“你在教我做事啊？”，但身体还是很诚实的，当即撤军，晋国失去强援，最后只得打道回府。
俗话说Deadline才是第一生产力，火杀眉毛了才知道瞪起眼，恐惧感带来的说服力非常强大。
就像很多服务业，你不投诉他一下，你都不知道他的服务有多好，很多文案，你不毙稿几次，你都不知道竟然能写的这么好。
文案示例：
⊙ 如果习惯了麻木，就会为麻木辩护。
——上海墅（HBstudio出品）
⊙ 如果习惯了屈服，就会为屈服辩护。
——上海墅
⊙ 如果习惯了懦弱，就会为懦弱辩护。
——上海墅
⊙ 读书的确没用，对于那些不想成为有用的人来说。
——千禧书店（HBstudio出品）
⊙ Don't rely on fate.
别把你们的相遇，交给命运——AXE凌仕男士香氛
其他示例：
⊙ 你总是强调你的能力，因为你害怕提起你的学历（升学教育）
⊙ 这个世界，在残酷惩罚不改变的人（尚德教育）
⊙ 过时的沙发上，聊不出时髦的话题（红星美凯龙）
⊙ 20岁不会做梦的人，30岁都在帮别人圆梦
4、安抚人心，化解顾虑
记得有次在淘宝购物，东西很贵，我犹豫再三，跟客服问这问那，最后见我还不下单，对方就发来一句：
“亲，喜欢就赶紧下单吧，其实钱没有离开你，只是换了一种方式陪在你身边。”
说的好有道理，我立刻就下单了，做了这么多年文案，购物心理这一块竟然被人家淘宝客服拿捏的死死的。
高情商的文案懂得站在对方的立场，化解用户顾虑，成功打通下单前的“最后一公里”。
类似的还有Anna Lappe这句：
Everytime you spend money，you are casting a vote for what kind of world you want.
每一次你花的钱，都是在为你想要的世界投票。
你花钱时无需内疚，因为你是在为你想要的世界尽一份力，这个钱花的值。
美团网创始人王兴也在微博上转发过这句话。
再比如，很多人买零食吃的时候心里总会愧疚，于是座上客在货架写上了这样的文案：
“给丈夫补补劲”
“给老婆尝尝鲜”
“跟朋友叙叙情”
“给孩子带点惊喜”
“给父母带点福气”
于是我就释然了，我不是嘴馋，而是为了犒劳家人和朋友。于是买了一大堆，结果还没到家就自己吃完了，嗝~
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