巴的假燕窝风波还未消散,这一波李佳琦的洗发水也摊上事了。
1.李佳琦直播又双叒叕翻车了
日前,根据企查查显示,李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司于今年6月10日受到上海市崇明区市场监督管理局行政处罚,原因为“发布虚假广告”,罚款1万元。
企查查官网截图
行政处罚决定书显示,举报人在李佳琦网店购买了42瓶菲诗蔻洗发水,总价3738元。举报人称网店宣传该洗发水可防脱发,但实际上没有,故投诉虚假广告。
监管机构查明,李佳琦专属店发布菲诗寇洗发水具有防脱发功效,且无法提供相关依据。目前,在“李佳琦专属店”中已搜索不到“菲诗寇生姜洗发水”。但在ficcecode菲诗寇官方企业店中,仍能看到店家宣传该产品有“防脱发”功能的广告。
11月初,李佳琦就曾被中国消费者协会点名“买完不让换”。
对此,@李佳琦直播官方微博回应称 ,厂商因为当时货品已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。
2019年11月,李佳琦就因在直播间推荐大闸蟹涉嫌虚假宣传而登顶热搜。
李佳琦团队承认在直播间介绍产品过程中出现失误,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是“解读商家提供的信息时出现了偏差”。李佳琦团队向消费者们致歉,希望消费者和社会媒体对其进行监督。
随即,李佳琦也表示,“引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任”。
针对此次被罚,网友纷纷表示,就这?
罚钱事小,但李佳琦直播频频翻车,不仅消耗了消费者和粉丝的信任,也损害了自己的名誉。
值得一提的是,此前,李佳琦在接受媒体采访时表示,他认为带货主播应该对消费者负责,对团队严格规范。
“从事直播电商以来,我就是摸着良心在做事情,我觉得一定是要对喜欢自己的人负责任,希望可以给他们一些更好的直播观感体验。”
如此看来,李佳琦被狠狠打脸。
2.直播带货一半蜜糖一半忧伤
近两年,直播带货处于风口之上。尤其是今年,受疫情影响,传统线下销售模式遭受严重冲击,直播带货则火爆全行业。
据商务部数据显示,今年上半年,全国直播电商超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。
前有薇娅、李佳琦、辛巴等头部主播动辄数十亿的交易额,后有越来越多的知名主播也纷纷加入“亿元俱乐部”。然而,泡沫经济的背后,头部主播频频翻车、明星主播数据造假的现象屡有发生。
11月8日,杨坤直播带货数据造假,带货120万实际成交4万,实际销售额不足百分之一,遭商家集体声讨。
11月11日晚,当红脱口秀演员李雪琴在某平台参与了一场直播活动,当天结束时311万的观众中,只有不到11万真实存在,其他观众人数都是花钱刷量,而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,绝大部分也是机器刷出来的。
“整个社会旺盛的需求刺激着直播带货形式的爆发,在这种情况下,短时间内涌入了大量的非专业参与者,自然而然就会产生这些问题。”行业知深人士表示。
3.直播行业监管力度加强
在此恶劣影响下,国家相关部门对直播带货提出更加全面、严格的要求。
11月6日,国家市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。该指导意见主要从三个方面规制网络直播营销活动,包括压实有关主体法律责任、严格规范网络直播营销行为、依法查处网络直播营销违法行为。
11月23日,国家广电总局印发《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。《通知》从直播导向、直播内容与主播管理、平台考核、用户实名制、直播界限等方面对直播行业进行监管和引导。
据统计,今年以来已有近10份监管文件出台。
随着行业监管的加强,直播电商在经历高光时刻后正逐渐褪去虚假的繁荣。
只有行驶在规范道路上,直播带货的车才会越开越快,越开越远。
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